第1篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)7

房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)(七)

(1)掌握樓盤(pán)的結(jié)構(gòu),功能,技術(shù)指標(biāo)及工程造價(jià),能給客戶(hù)提供合理化建議,并熟練地回答客戶(hù)提出的問(wèn)題;

(2)善于辭令而不夸夸其談,待人誠(chéng),與客戶(hù)保持良好關(guān)系,為企業(yè)與樓盤(pán)樹(shù)立良好形象;

(3)服從工作安排,工作積極主動(dòng),有開(kāi)拓精神,能不失時(shí)機(jī)的推銷(xiāo)企業(yè)樓盤(pán);

(4)代理法人與客戶(hù)簽訂業(yè)務(wù)合同,并及時(shí)將合同上交銷(xiāo)售主管審核后執(zhí)行;

(5)努力做好售后服務(wù)工作,及時(shí)走訪客戶(hù),反饋樓盤(pán)質(zhì)量信息;

(6)每天向銷(xiāo)售主管匯報(bào)工作情況,定期進(jìn)行工作總結(jié),并據(jù)市場(chǎng)信息對(duì)下階段工作進(jìn)策劃,提高工作的計(jì)劃性和有效性;

(7)負(fù)責(zé)及時(shí)回收樓款;

(8)努力學(xué)習(xí)知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)面,提高自己的社交能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高;

(9)熟悉法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范;

第2篇 房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)

銷(xiāo)售代表是銷(xiāo)售的前沿窗口,直接面向客戶(hù),服務(wù)于客戶(hù),要隨時(shí)保持良好的儀態(tài)、儀表,良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,充分展現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)的窗口形象。

通常的工作流程如下:

對(duì)客戶(hù)的售前服務(wù)--《客戶(hù)登記表》的記錄--客戶(hù)準(zhǔn)備定房前填寫(xiě)電腦錄入單--為客戶(hù)簽定單--建立并不斷補(bǔ)充、完善自己的客戶(hù)檔案--銷(xiāo)售情況的記錄--定單換合同(格式化合同經(jīng)部門(mén)審核,特殊合同經(jīng)有關(guān)部門(mén)與管理者代表進(jìn)行合同評(píng)審)--填寫(xiě)《銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》--交合同給主管--填寫(xiě)和錄入《工作日志》--對(duì)客戶(hù)的售后服務(wù)(包括工程變更、轉(zhuǎn)讓、更名等)。

1. 對(duì)客戶(hù)的服務(wù)。包括:a.售前服務(wù)(客戶(hù)下定單之前):客戶(hù)的接待,環(huán)境、配套、戶(hù)型、工地現(xiàn)場(chǎng)及公司發(fā)展的誠(chéng)懇介紹,;b.售后服務(wù)(客戶(hù)購(gòu)房之后):反映和解答客戶(hù)提出的疑問(wèn),征求客戶(hù)對(duì)公司、對(duì)自己的意見(jiàn)、建議,向客戶(hù)通報(bào)工程進(jìn)度,與客戶(hù)分享公司和自己取得新成績(jī)后的喜悅,邀請(qǐng)客戶(hù)參加公司舉辦的活動(dòng)。積極向相關(guān)部門(mén)反映客戶(hù)入住后的想法、困難,配合物管公司向客戶(hù)解釋和解決客戶(hù)的困難,邀請(qǐng)客戶(hù)參加公司舉辦的活動(dòng),與客戶(hù)分享公司和自己取得新成績(jī)后的喜悅。

2. 對(duì)客戶(hù)的服務(wù)應(yīng)主動(dòng)、熱情、誠(chéng)懇、講禮貌、有分寸;對(duì)房屋的介紹從大環(huán)境到小環(huán)境,到戶(hù)型,從公司到公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)娓娓道來(lái),詳簡(jiǎn)得當(dāng),語(yǔ)言規(guī)范、高雅,條理清楚,特別要避免由于簡(jiǎn)單從事或經(jīng)驗(yàn)主義而流失客戶(hù)。

3. 《客戶(hù)登記表》的填寫(xiě)。銷(xiāo)售代表在初次接待客戶(hù)時(shí)要填寫(xiě)《客戶(hù)登記表》,注明客戶(hù)姓名、聯(lián)系方式、咨詢(xún)事項(xiàng)、來(lái)訪日期等,以備日后查詢(xún)。《客戶(hù)登記表》應(yīng)依次填寫(xiě)、不留空格,如發(fā)現(xiàn)有蓄意不規(guī)范填寫(xiě)者,將處以20元-100元的罰款,累計(jì)違規(guī)三次者予以除名。

4. 銷(xiāo)售代表在客戶(hù)做出購(gòu)買(mǎi)決定時(shí)要及時(shí)報(bào)告主管(如主管不在,告之經(jīng)理)關(guān)于客戶(hù)姓氏、預(yù)定或合同、戶(hù)型、位置等情況,同時(shí)填寫(xiě)電腦錄入單進(jìn)行確認(rèn),由經(jīng)理助理或主管變更《售房狀況一覽表》,并及時(shí)告知其他銷(xiāo)售代表。

客戶(hù)是否購(gòu)、退房以定單(定金)為準(zhǔn),或由主管視具體情況調(diào)節(jié),如發(fā)現(xiàn)有為售房而欺瞞同事、客戶(hù)、主管的將處以50元-100元罰款,并且該已售房的提成充當(dāng)集體活動(dòng)經(jīng)費(fèi),或由主管視情況貼補(bǔ)給另一位銷(xiāo)售代表。

《售房狀況一覽表》由經(jīng)理或經(jīng)理委派人員掌握,銷(xiāo)售代表不得擅自改動(dòng),否則處以1000元罰款。

5.簽單。包括預(yù)定(訂)單,合同,補(bǔ)充協(xié)議、花園協(xié)議、客戶(hù)檔案。簽定單有簽單銷(xiāo)售代表,復(fù)核銷(xiāo)售代表,主管助理接單后進(jìn)行最后復(fù)核,簽合同按格式化與特殊合同進(jìn)行分別評(píng)審。簽定各項(xiàng)內(nèi)容不得有誤,一處有誤輕則各責(zé)任人罰款50元,重則各責(zé)任人罰款1000元并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任,公司不承擔(dān)由于工作人員的失誤而造成的任何損失。

6.《銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》的填寫(xiě)。銷(xiāo)售代表在給客戶(hù)辦理完定、退、換房手續(xù)的當(dāng)天要填寫(xiě)《銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》,詳細(xì)載明客戶(hù)姓名,定、退、換房的位置,定、退、換房單的形式(預(yù)定,合同,或預(yù)定換合同),已簽定合同的要載明合同金額,付款方式(包括付款方式的改變),以便主管做銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)。

以上各款漏寫(xiě)、誤寫(xiě)的,每一套房罰款50元,如造成房屋重復(fù)銷(xiāo)售而未產(chǎn)生嚴(yán)重后果的罰款1000元,造成嚴(yán)重后果的處以1000元罰款并自行承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

7.銷(xiāo)售情況的記錄。銷(xiāo)售代表應(yīng)建立自己的客戶(hù)檔案,并非常清楚自己的客戶(hù)情況及銷(xiāo)售情況,以便對(duì)客戶(hù)進(jìn)行售后服務(wù),包括客戶(hù)姓名、合同編號(hào)、訂房的位置、嗜好、家庭基本情況、購(gòu)此房的原因、對(duì)公司認(rèn)識(shí)、對(duì)自己工作的看法,等等。

8.《工作日志》的填寫(xiě)及錄入。銷(xiāo)售代表每天下班前填寫(xiě)好《工作日志》,注明當(dāng)天個(gè)人定、退、換房情況、新客戶(hù)的信息來(lái)源、客戶(hù)的意見(jiàn)、個(gè)人的建議。

《工作日志》中咨詢(xún)電話(huà)數(shù)量是指未曾來(lái)訪的客戶(hù)通過(guò)報(bào)紙廣告、朋友介紹等打來(lái)的電話(huà)數(shù)量,非老客戶(hù)的咨詢(xún)電話(huà)。

《工作日志》的填寫(xiě)及錄入中有關(guān)定、退、換房的內(nèi)容不得有誤,否則,每一個(gè)數(shù)據(jù)有誤輕者將予以50元處罰,重者將予以500元處罰并自負(fù)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)后果。

《工作日志》中有關(guān)客戶(hù)意見(jiàn)、個(gè)人建議一欄不得草率對(duì)待,如有空白不填寫(xiě)者或草率應(yīng)付者,主管可視情況的輕重處以50-100元警告性處罰。

9、工程變更。

時(shí)間要求:項(xiàng)目未竣工之前或經(jīng)工程部通知仍可進(jìn)行變更前,在客戶(hù)繳納房屋首付款之后,如果客戶(hù)在此時(shí)間內(nèi)提出,但由于銷(xiāo)售代表的原因?qū)е伦兏笪醇皶r(shí)記錄,及時(shí)反饋給工程部,由此造成的損失(包括變更費(fèi)用)由該銷(xiāo)售代表承擔(dān)。

程 序:. 客戶(hù)提出變更--銷(xiāo)售代表填寫(xiě)《工程變更通知單》,必要時(shí)附圖--銷(xiāo)售代表簽字--技術(shù)部簽字--工程部簽字(分土建、水電工程師及工程負(fù)責(zé)人)--預(yù)算部簽字,確認(rèn)費(fèi)用--客戶(hù)簽字認(rèn)可變更內(nèi)容及繳納費(fèi)用--銷(xiāo)售經(jīng)理簽字--及時(shí)(最晚不超過(guò)兩天)將變更單送至相關(guān)部門(mén)及客戶(hù)手中。

《變更單》一式五份,由銷(xiāo)售代表詳細(xì)記載客戶(hù)的要求,分別由技術(shù)部、工程部、預(yù)算部、銷(xiāo)售部、客戶(hù)各執(zhí)一份,每份均須有銷(xiāo)售代表、技術(shù)部、工程部主管、預(yù)算部主管、客戶(hù)、銷(xiāo)售主管五人簽字認(rèn)可。銷(xiāo)售代表在未得到技術(shù)部或工程部及銷(xiāo)售主管三方書(shū)面認(rèn)可前不得承諾客戶(hù)(包括口頭上),有違背者將自行承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任,未發(fā)生不良后果的扣50~200元作警告性處理。

10、保持工作環(huán)境的衛(wèi)生、有序。保持售樓處、銷(xiāo)售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生,是銷(xiāo)售代表的重要工作之一,要隨時(shí)注意在送走客戶(hù)后清理紙杯,將桌、椅、資料等辦公用品歸位,擺放整齊有序,當(dāng)日值班代表還要負(fù)責(zé)維持桌面、地面、沙盤(pán)、煙缸等的清潔,發(fā)現(xiàn)模型有歪、斜等現(xiàn)象時(shí),應(yīng)及時(shí)整理,如在銷(xiāo)售經(jīng)理提醒下完成則對(duì)在場(chǎng)銷(xiāo)售代表及當(dāng)天值班人員進(jìn)行20元的警告處罰。

11、銷(xiāo)售代表有義務(wù)為客戶(hù)做好售后服務(wù),包括帶客戶(hù)上工地參觀,介紹公司發(fā)展情況,催交房款,帶客戶(hù)到財(cái)務(wù)部交款等。任何銷(xiāo)售代表不得以不是自己的客戶(hù)為由拒絕為客戶(hù)服務(wù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)情節(jié)惡劣者將予以除名。

12、向客戶(hù)催收房款是銷(xiāo)售代表的重要任務(wù)之一。月末經(jīng)理接到財(cái)務(wù)部催款通知單后要及時(shí)通知各銷(xiāo)售代表,由銷(xiāo)售代表選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)用電話(huà)或其它方式委婉通知客戶(hù)。

銷(xiāo)售代表應(yīng)在接到催款通知的當(dāng)天與客戶(hù)取得聯(lián)系。客戶(hù)用支票付款時(shí),銷(xiāo)售代表應(yīng)告知客戶(hù)在銀行回單一聯(lián)用鉛筆注明客戶(hù)姓名、房款、氣費(fèi)金額,客戶(hù)用電匯、信匯方式付款時(shí),銷(xiāo)售代表應(yīng)告訴客戶(hù)在匯款的同時(shí)把匯款復(fù)印件寄給自己,并在接到復(fù)印件時(shí)立刻將之交給財(cái)務(wù)部便于核查帳目。

13.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是衡量一位銷(xiāo)售代表工作成績(jī)的重要指標(biāo),每一位銷(xiāo)售代表都應(yīng)盡力提高個(gè)人銷(xiāo)售技能,主管有責(zé)任組織其他的銷(xiāo)售代表幫助業(yè)績(jī)滯后者,如果長(zhǎng)期業(yè)績(jī)滯后(連續(xù)二個(gè)月最后二名),由主管報(bào)請(qǐng)經(jīng)理召開(kāi)經(jīng)理、主管會(huì)議,決定是否勸

第3篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)12

房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)(十二)

1、主持售樓中心的整體運(yùn)作工作,組織實(shí)施公司有關(guān)銷(xiāo)售方面的決議,負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);

2、制定階段性銷(xiāo)售計(jì)劃,組織實(shí)施售樓部年度工作和銷(xiāo)售計(jì)劃,并完成銷(xiāo)售計(jì)劃;

3、協(xié)助和參與項(xiàng)目銷(xiāo)售策劃;

4、擬訂售樓部?jī)?nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及各職位的職責(zé)范圍和標(biāo)準(zhǔn);

5、與人事部門(mén)共同擬訂售樓部的基本管理制度;

6、培訓(xùn)銷(xiāo)售人員,指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)人員,營(yíng)造銷(xiāo)售氣氛,輔助成交;

7、擬訂售樓中心傭金提成及獎(jiǎng)勵(lì)方案;

8、對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的整體監(jiān)督、管理與控制;

9、制定售樓中心員工的具體管理規(guī)章;

10、提請(qǐng)聘任或者解聘本部門(mén)員工;

11、及時(shí)提交銷(xiāo)售報(bào)表,匯報(bào)所收集的信息意見(jiàn)及出現(xiàn)的問(wèn)題;

12、制定員工的招聘、教育與培訓(xùn)計(jì)劃;

13、定期對(duì)本部員工進(jìn)行考核、考查,對(duì)多次考核、考查不合格的員工進(jìn)行處罰或解聘;

14、負(fù)責(zé)本部門(mén)各項(xiàng)業(yè)務(wù)(如銷(xiāo)售、合同、按揭、催款)的完成;

15、及時(shí)協(xié)調(diào)和處理解決客戶(hù)與業(yè)主的各類(lèi)投訴并反饋有關(guān)信息,認(rèn)真做好售前和售后的各項(xiàng)服務(wù)工作;

16、負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購(gòu)書(shū)的簽收與審核;

17、參與項(xiàng)目策劃工作,負(fù)責(zé)售樓處、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實(shí)施工作。

18、能接受外派。

第4篇 某房地產(chǎn)銷(xiāo)售部崗位職責(zé)要求

房地產(chǎn)銷(xiāo)售部崗位職責(zé)要求

1、銷(xiāo)售總監(jiān)(營(yíng)銷(xiāo)部)

(1)、營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)規(guī)劃和推動(dòng)以及會(huì)議管理等工作;

(2)、各銷(xiāo)售部的輔導(dǎo)、教育訓(xùn)練;

(3)、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的改善與目標(biāo)達(dá)成;

(4)、各項(xiàng)成本與費(fèi)用的控制與透明化管理;

(5)、對(duì)所轄銷(xiāo)售部的指導(dǎo)、輔導(dǎo)與督導(dǎo);

(6)、對(duì)所轄銷(xiāo)售部活動(dòng)的規(guī)劃與執(zhí)行;

(7)、組織體制和人事編制,有權(quán)執(zhí)行經(jīng)理的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲決定;

2、銷(xiāo)售經(jīng)理(銷(xiāo)售部)

(1)、同銷(xiāo)售人員工作職責(zé);

(2)、銷(xiāo)售部早夕會(huì)、差勤、活動(dòng)量管理等日常管理工作;

(3)、所轄銷(xiāo)售人員的輔導(dǎo)、陪同作業(yè)、教育訓(xùn)練等工作;

(4)、所轄人員業(yè)務(wù)、會(huì)報(bào)活動(dòng)的規(guī)劃、執(zhí)行及主持;

(5)、所轄銷(xiāo)售人員的激勵(lì)活動(dòng);

(6)、育成新的銷(xiāo)售經(jīng)理。

3、銷(xiāo)售人員

(1)、推廣公司形象,傳遞公司信息;

(2)、主動(dòng)向客戶(hù)推薦公司樓盤(pán);

(3)、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引,保持高水準(zhǔn)服務(wù)素質(zhì);

(4)、每月有銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

(5)、保持服務(wù)臺(tái)及展場(chǎng)的清潔;

(6)、及時(shí)反映客戶(hù)情況;

(7)、準(zhǔn)時(shí)提交總結(jié)報(bào)告;

(8)、培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí),及時(shí)反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類(lèi)項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向;

(9)、愛(ài)護(hù)銷(xiāo)售物料,包括工卡、工衣等;

(10)、不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的自我補(bǔ)充與提高;

(11)、服從公司的工作調(diào)配與安排;

(12)、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;

(13)、嚴(yán)格遵守行業(yè)保密制度

四、其他輔助人員

包括銷(xiāo)售助理、出納、其他輔助人員,輔助銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售工作。

第5篇 x房地產(chǎn)售房部銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)

房地產(chǎn)公司售房部銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)

*售房部設(shè)銷(xiāo)售主管一名,協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)處理并完成日常行政事務(wù)工作。

*具體工作職責(zé)如下:

參與項(xiàng)目組會(huì)議。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和銷(xiāo)售經(jīng)理制定價(jià)格策略、銷(xiāo)控策略和現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)策略等。承擔(dān)銷(xiāo)售經(jīng)理與銷(xiāo)售人員之間的橋梁作用,擔(dān)負(fù)上傳下達(dá)的基層管理工作。每日9:00前完成前日來(lái)電、來(lái)訪的確認(rèn)工作,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯報(bào)經(jīng)理。每日下午18:30負(fù)責(zé)召集組織售房部例會(huì),聽(tīng)取當(dāng)日的匯總工作,并指出工作不足,安排次日工作要點(diǎn)。

*常規(guī)工作:

同其他銷(xiāo)售人員一樣,按正常順序輪流接待客戶(hù)。培訓(xùn)、指導(dǎo)實(shí)習(xí)人員或新人員迅速了解房地產(chǎn)市場(chǎng),熟悉項(xiàng)目情況,盡快適應(yīng)上崗。指導(dǎo)、幫助其他銷(xiāo)售人員接待、處理客戶(hù)疑問(wèn),促成銷(xiāo)售。負(fù)責(zé)認(rèn)購(gòu)單、合同的使用控制及歸檔保管。負(fù)責(zé)每日生活及工作記帳。負(fù)責(zé)復(fù)審并管理每日簽約的合同、認(rèn)購(gòu)單。負(fù)責(zé)售房部的輪流接待、值班調(diào)休及考勤管理、記錄。負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄、文檔的歸類(lèi)整理工作。負(fù)責(zé)填寫(xiě)工作日志、銷(xiāo)售報(bào)表及銷(xiāo)控表的核對(duì)和填制、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作。負(fù)責(zé)售房部辦公用品的管理。配合銷(xiāo)售經(jīng)理完成銷(xiāo)售任務(wù)及項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作。公司或項(xiàng)目的管理制度中提到的由銷(xiāo)售主管負(fù)責(zé)的各類(lèi)工作。

*銷(xiāo)售主管工作態(tài)度考評(píng)標(biāo)準(zhǔn):

遵守制度準(zhǔn)時(shí)上下班,不遲到、早退,無(wú)中途外出現(xiàn)象,嚴(yán)于職守,堅(jiān)守崗位。按編班當(dāng)值,不擅離職守,無(wú)個(gè)人私自調(diào)班、換崗現(xiàn)象。服從上司安排調(diào)配,依時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。工作積極主動(dòng)、踏實(shí)肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé),能承擔(dān)突發(fā)超水準(zhǔn)工作量。工作勤奮,有始有終,能積極主動(dòng)求改進(jìn)。平時(shí)注意節(jié)約,成本意識(shí)強(qiáng),能想方設(shè)法降低成本,避免浪費(fèi)。自我學(xué)習(xí)和自我思考的能力。對(duì)公司主動(dòng)建議的表現(xiàn)能力。自我時(shí)間管理能力。對(duì)項(xiàng)目銷(xiāo)售工作的自我檢驗(yàn)與修正。

*銷(xiāo)售主管業(yè)務(wù)能力考評(píng)標(biāo)準(zhǔn):

具備優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)能力。銷(xiāo)售計(jì)劃執(zhí)行情況?？蛻?hù)投訴處理情況。現(xiàn)場(chǎng)的總控情況。與其他部門(mén)人員的溝通及滿(mǎn)意度。與項(xiàng)目小組成員的溝通及滿(mǎn)意度。與外協(xié)公司的溝通及滿(mǎn)意度。對(duì)部屬的鼓舞、激勵(lì)能力、綜合團(tuán)隊(duì)意識(shí)。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的了解且有針對(duì)性的輔導(dǎo)。對(duì)鄰屬的工作、成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的建議、指導(dǎo)并培養(yǎng)出至少2名合格的后備銷(xiāo)售主管。

*銷(xiāo)售主管服務(wù)態(tài)度和儀表形象考評(píng)標(biāo)準(zhǔn):

友善,以微笑接待客人。和同事能夠和睦相處。禮貌、熱情,任何時(shí)候都能使用禮貌用語(yǔ),工作中能主動(dòng)為客人著想和服務(wù)。耐心,對(duì)客人及員工的要求能認(rèn)真聆聽(tīng),不厭其煩地、認(rèn)真細(xì)致地做出解釋、介紹及溝通。上班前做好情緒調(diào)整,精神飽滿(mǎn)地投入工作。著裝得體、頭發(fā)整齊干凈、精神好。上崗時(shí)站姿挺直,坐姿端正,面露自然微笑。坐、站與客人談話(huà)無(wú)東張西望、心不在焉。學(xué)習(xí)、掌握基本禮儀行為規(guī)范,并通過(guò)該項(xiàng)考核。能為項(xiàng)目及員工做好后勤服務(wù)支持。

第6篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理貴州習(xí)水崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé)：

1、主持售樓中心的整體運(yùn)作工作，組織實(shí)施公司有關(guān)銷(xiāo)售方面的決議，負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。

2、制定階段性銷(xiāo)售計(jì)劃，組織實(shí)施售樓部年度工作和銷(xiāo)售計(jì)劃，并完成銷(xiāo)售計(jì)劃。

3、負(fù)責(zé)本部門(mén)各項(xiàng)業(yè)務(wù)(如銷(xiāo)售、合同、按揭、催款)的完成。

4、銷(xiāo)售人員，指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)人員，輔助成交。

5、對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的整體監(jiān)督、管理與控制。

6、及時(shí)協(xié)調(diào)和處理解決客戶(hù)與業(yè)主的各類(lèi)投訴并反饋有關(guān)信息，認(rèn)真做好售前和售后的各項(xiàng)服務(wù)工作。

7、行使公司和上級(jí)授予的其他權(quán)利。

任職資格：

1、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、建筑等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷。

2、5年以上營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上區(qū)縣房地產(chǎn)項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有成功的案場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理，銷(xiāo)售管理，渠道拓展，團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)經(jīng)驗(yàn)，至少帶領(lǐng)過(guò)5個(gè)獨(dú)立下屬。

3、具有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠良好的激勵(lì)下屬，進(jìn)行工作目標(biāo)任務(wù)分解，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)，同時(shí)可以很好的輔導(dǎo)員工銷(xiāo)售技巧，對(duì)員工的提升和發(fā)展負(fù)責(zé)。

4、懂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，了解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程，了解策劃知識(shí)，了解團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)，精通銷(xiāo)售技巧，熟悉銷(xiāo)售簽約流程。

5、具有良好的溝通能力，執(zhí)行能力，抗壓力強(qiáng)，對(duì)工作充滿(mǎn)激情。

6、有專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

項(xiàng)目簡(jiǎn)介：

本項(xiàng)目坐落于遵義市習(xí)水縣東城區(qū)物流南路，充分體現(xiàn)“汽車(chē)商業(yè)”主題概念，總建筑面積約17.3萬(wàn)方，地下約1.3萬(wàn)方，地上約16萬(wàn)方（其中地上：商業(yè)約8萬(wàn)方，住宅約6萬(wàn)方，酒店及公寓約2萬(wàn)方。）

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專(zhuān)

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第7篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)7

房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)(七)

1、日常管理職責(zé)

*定期起草銷(xiāo)售代表的工作計(jì)劃、人員安排,并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施

*銷(xiāo)售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制、監(jiān)督銷(xiāo)售流程,保證銷(xiāo)售業(yè)務(wù)按計(jì)劃、程序順利進(jìn)行

*銷(xiāo)售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)

*銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)與各種銷(xiāo)售活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織、鼓動(dòng)、巡檢與協(xié)調(diào),銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度

*銷(xiāo)售代表的考核及日常人員管理(包括支持激勵(lì)),銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè),并提交人員使用與管理建議

*定期(周、月)向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告(客戶(hù)分析、銷(xiāo)售策略效果與建議等),并組織銷(xiāo)售代表進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

*定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作計(jì)劃和總結(jié)

*負(fù)責(zé)銷(xiāo)售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備

*協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行公共關(guān)系處理(客戶(hù)、當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門(mén)),突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)處置

2、其他職責(zé)

*完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作

*對(duì)項(xiàng)目部銷(xiāo)售代表負(fù)有直接的考核權(quán)

3、工作要求及標(biāo)準(zhǔn):

*按項(xiàng)目總體銷(xiāo)售計(jì)劃布置業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售計(jì)劃和崗位安排,要求公正、公平,具有團(tuán)隊(duì)合作性。

*嚴(yán)格保證業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行。杜絕違反制度的工作現(xiàn)象。

*全面、深刻,要求具有周期性、實(shí)用性和靈活性。

*要求銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)保持親和、積極和熱情的環(huán)境。

*要求考核工作公正、公開(kāi)、公平,提供業(yè)務(wù)員的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和條件,禁止出現(xiàn)不合理的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。

4、工作紀(jì)律與工作態(tài)度

*嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定

*客戶(hù)服務(wù)熱情周到完善,無(wú)客戶(hù)投訴

*服從項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理的管理和工作安排

*同事間工作配合協(xié)調(diào),信息溝通及時(shí)主動(dòng)

*團(tuán)隊(duì)合作精神

*嚴(yán)守公司專(zhuān)有信息資料規(guī)定,做好保密工作。

第8篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)

在制度職責(zé)大全區(qū)有很多的新樓盤(pán)及二手樓盤(pán)的銷(xiāo)售買(mǎi)賣(mài),而來(lái)做這些買(mǎi)賣(mài)的就要優(yōu)秀的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員來(lái)完成。以下整理了詳細(xì)的房地產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé),可供參考。

1.員工必須關(guān)心公司、執(zhí)行本職工作、遵守職業(yè)道德。

2.員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班、不準(zhǔn)遲到、早退和曠工。

3.員工在工作時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,接待來(lái)訪,業(yè)務(wù)洽談等應(yīng)在洽談區(qū)內(nèi)進(jìn)行。

4.上班時(shí)間不得吃東西或吸煙,不得高聲喧嘩、聊天。

5.切實(shí)服從上司作安排和調(diào)配,按時(shí)完成任務(wù),不得拖延、拒絕或終止工作。

6.必須按編排表當(dāng)值,不得撞離職守、個(gè)人調(diào)離,調(diào)換更值時(shí)需經(jīng)主管或經(jīng)理同意。

7.必須如實(shí)向上司匯報(bào)工作,堅(jiān)決杜絕偷盜、欺騙或陽(yáng)奉陰違等不道德的行為。

8.必須發(fā)揮高效率和勤勉精神,對(duì)所從事的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、精益求精。

9.員工必須遵守“守法、廉潔、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)”的道德。

10.不得玩忽職守、違反工作、影響公司的正常運(yùn)作秩序。

11.員工禁止索取非法利益。房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作職責(zé)

12.員工未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得兼職。

13.員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密。

14.員工不得超越本職務(wù)和職權(quán)范圍開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

15.禁止用***謀取個(gè)人利益。房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作職責(zé)

16.員工對(duì)違反本制度行為有權(quán)向本公司投訴,所有投訴嚴(yán)格保密。

17.對(duì)違反本制度的,視其對(duì)公司造成的損害程度等輕重給予通報(bào)批評(píng)、罰款、降職、開(kāi)除處分。

18.負(fù)有監(jiān)督責(zé)任的主管人員疏于職守的,視情節(jié)給予處分。

19.違反制度給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的公司將向其追索賠償。

20.銷(xiāo)售部員工如遇工作上的問(wèn)題,不得擅自與甲方溝通,應(yīng)把問(wèn)題上報(bào)經(jīng)理,由經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決。

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第9篇 招聘房地產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)

1、具有兩年以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。

2、具有較高的語(yǔ)言表達(dá)能力,有較強(qiáng)的溝通、 協(xié)調(diào)能力。

3、熟悉當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)及相關(guān)政策法規(guī),有工作激情和進(jìn)取精神。

4、具有較強(qiáng)的組織管理能力,能夠調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售員的積極性,處理好日常銷(xiāo)售工作。

5、刻苦耐勞,積極樂(lè)觀,誠(chéng)信務(wù)實(shí)。

第10篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)

1、統(tǒng)籌制定每月銷(xiāo)售計(jì)劃和任務(wù)分配；

2、協(xié)助落實(shí)產(chǎn)品促銷(xiāo)和效果追蹤；

3、洞察周邊環(huán)境，帶領(lǐng)所屬人員及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略；

4、協(xié)助店鋪同事，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工；

5、定時(shí)向上級(jí)提交店鋪銷(xiāo)售報(bào)表及客戶(hù)狀態(tài)分析報(bào)表。

第11篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售組長(zhǎng)崗位職責(zé)

房地產(chǎn)銷(xiāo)售組長(zhǎng)崗位工作職責(zé)

1、主管上級(jí):銷(xiāo)售部主管

2、工作職責(zé):

(1)在銷(xiāo)售部主管的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

(2)全面協(xié)助銷(xiāo)售部主管的一切日常管理工作。

(3)負(fù)責(zé)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),汲取有效信息。

(4)負(fù)責(zé)參與組織及參加部分公關(guān)和行業(yè)活動(dòng)。

(5)積極參加集體活動(dòng)及合理化建議活動(dòng)。

(6)注意學(xué)習(xí),不斷提高個(gè)人的品德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng),自覺(jué)遵守規(guī)章制度,嚴(yán)守工作紀(jì)律和保密制度,以對(duì)公司事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,為部門(mén)經(jīng)理提供力所能及的服務(wù)。

(7)及時(shí)、認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

第12篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)10

房地產(chǎn)銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)(十)

銷(xiāo)售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實(shí)銷(xiāo)售部的各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項(xiàng)目銷(xiāo)售工作。

具體內(nèi)容分為以下幾項(xiàng):

(一)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部行政管理,組織協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部各項(xiàng)日常工作。

(二)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部工作時(shí)間、人員安排,管理、監(jiān)督銷(xiāo)售部工作紀(jì)律。

(三)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為,形象規(guī)范管理。

(四)負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。

(五)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理:

1、定各階段銷(xiāo)售目標(biāo),根據(jù)市場(chǎng)狀況及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)控計(jì)劃,策劃組織實(shí)施各項(xiàng)銷(xiāo)售工作。

2、組織安排銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)分析,分析項(xiàng)目的市場(chǎng)、廣告、客戶(hù)等回饋信息,為公司決策提供依據(jù)。

3、定期組織安排房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與分析,提出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,全面掌握市場(chǎng)情況,為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。

4、協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶(hù)的談判,監(jiān)督接待、談判簽約等銷(xiāo)售進(jìn)程,促進(jìn)成交,審核合同條款。

5、組織每周銷(xiāo)售例會(huì),總結(jié)銷(xiāo)售情況。

6、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。

7、制定并組織銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。

8、制定并組織填寫(xiě)各類(lèi)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表,監(jiān)督建立客戶(hù)檔案管理。

9、處理各種突發(fā)事件,完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

(六)做結(jié)傭函,每月統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售人員傭金、工資情況,列明細(xì)表。