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電話(huà)銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)(十二篇)

發(fā)布時(shí)間:2024-02-16 16:20:07 查看人數(shù):58

電話(huà)銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)

第1篇 電話(huà)銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)新客戶(hù)和業(yè)主的開(kāi)發(fā);

2、負(fù)責(zé)客戶(hù)與業(yè)主的接待與咨詢(xún),提供顧問(wèn)式的咨詢(xún)服務(wù);

3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫(xiě)字樓租賃的全過(guò)程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過(guò)戶(hù)和老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)等,促成業(yè)務(wù)成交;

任職資格:

1、大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專(zhuān)業(yè)不限;

2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強(qiáng),普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動(dòng),樂(lè)觀開(kāi)朗;

4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

第2篇 銷(xiāo)售電話(huà)客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)新客戶(hù)和業(yè)主的開(kāi)發(fā);

2、負(fù)責(zé)客戶(hù)與業(yè)主的接待與咨詢(xún),提供顧問(wèn)式的咨詢(xún)服務(wù);

3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫(xiě)字樓租賃的全過(guò)程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過(guò)戶(hù)和老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)等,促成業(yè)務(wù)成交;

任職資格:

1、大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專(zhuān)業(yè)不限;

2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強(qiáng),普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動(dòng),樂(lè)觀開(kāi)朗;

4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

第3篇 電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)新客戶(hù)和業(yè)主的開(kāi)發(fā);

2、負(fù)責(zé)客戶(hù)與業(yè)主的接待與咨詢(xún),提供顧問(wèn)式的咨詢(xún)服務(wù);

3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫(xiě)字樓租賃的全過(guò)程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過(guò)戶(hù)和老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)等,促成業(yè)務(wù)成交;

任職資格:

1、大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專(zhuān)業(yè)不限;

2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強(qiáng),普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動(dòng),樂(lè)觀開(kāi)朗;

4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

第4篇 電話(huà)銷(xiāo)售電話(huà)客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)新客戶(hù)和業(yè)主的開(kāi)發(fā);

2、負(fù)責(zé)客戶(hù)與業(yè)主的接待與咨詢(xún),提供顧問(wèn)式的咨詢(xún)服務(wù);

3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫(xiě)字樓租賃的全過(guò)程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過(guò)戶(hù)和老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)等,促成業(yè)務(wù)成交;

任職資格:

1、大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專(zhuān)業(yè)不限;

2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強(qiáng),普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動(dòng),樂(lè)觀開(kāi)朗;

4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

第5篇 騰訊電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1. 公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣及銷(xiāo)售;

2. 開(kāi)拓業(yè)務(wù),聯(lián)絡(luò)、跟進(jìn)客戶(hù),維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系;

3. 熟悉公司各類(lèi)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售話(huà)術(shù),為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)針對(duì)性的產(chǎn)品及服務(wù);

4. 分析客戶(hù)需求,為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù),制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決方案;

5. 根據(jù)公司要求完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

任職資格:

1.性別不限,年齡30歲以下;

2. 熟練操作電腦,有較好的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力以及市場(chǎng)開(kāi)拓能力;

3. 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),具備一定的理解與領(lǐng)悟能力,善于與人溝通;

4. 良好的溝通能力與說(shuō)服能力及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),具備在壓力下按時(shí)完成工作的能力;

5. 網(wǎng)絡(luò)廣告,電子商務(wù)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或電話(huà)銷(xiāo)售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培養(yǎng);

6.歡迎廣大。

第6篇 電話(huà)銷(xiāo)售電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司下達(dá)的新簽成交客戶(hù)數(shù)以及業(yè)績(jī)指標(biāo),指定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售策略并落實(shí)執(zhí)行;

2、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)端轉(zhuǎn)化出來(lái)的有效線(xiàn)索轉(zhuǎn)化為成交客戶(hù),處理對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)咨詢(xún)并解決各種業(yè)務(wù)問(wèn)題;

3、負(fù)責(zé)線(xiàn)索公共池的歷史線(xiàn)索業(yè)務(wù)需求開(kāi)發(fā)跟進(jìn)工作;

4、定期梳理優(yōu)化有效線(xiàn)索質(zhì)量以及業(yè)務(wù)類(lèi)型結(jié)構(gòu),與運(yùn)營(yíng)端共同配合提升成交效率;

5、定期進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)知識(shí)文本沉淀,并開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)技能及銷(xiāo)售技能培訓(xùn)工作;

6、結(jié)合市場(chǎng)情況優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品包裝,協(xié)助運(yùn)營(yíng)部?jī)?yōu)化推廣計(jì)劃;

7、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)銷(xiāo)線(xiàn)索管理制度規(guī)則的建立;

8、完成公司交付的其他工作任務(wù)。

任職資格:

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

2、三年以上電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

3、能夠速度、清楚的理解公司產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢(shì);

4、能以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向,具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧;

5、良好的人際溝通技巧,管理及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力。

第7篇 電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責(zé)工作內(nèi)容

電話(huà)銷(xiāo)售職位要求

1.具有良好的講話(huà)技巧

2.清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)

3. 努力學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心。

電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

1.參與客戶(hù)群的分析:

(1)以客戶(hù)群為中心,協(xié)助主管進(jìn)行消費(fèi)市場(chǎng)的研究、客戶(hù)群的特征分析;

(2)細(xì)化目標(biāo)客戶(hù)群的定位,協(xié)助制定滿(mǎn)足目標(biāo)客戶(hù)群、并和公司定價(jià)體系配套的產(chǎn)品價(jià)格體系;(3)進(jìn)行目標(biāo)客戶(hù)群的比例分析和偏好分析,協(xié)助設(shè)計(jì)產(chǎn)品的促銷(xiāo)和廣告計(jì)劃、產(chǎn)品渠道建設(shè)和推進(jìn)的步驟、渠道的激勵(lì)政策以及相關(guān)的服務(wù)體系支持等;

(4)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料;

2.協(xié)助主管編制銷(xiāo)售方案:

(1)協(xié)助分析市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容,確定銷(xiāo)售方案的方向;

(2)協(xié)助做好銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)測(cè)工作,執(zhí)行銷(xiāo)售預(yù)算;

(3)制定銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃,根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告確定品種計(jì)劃和市場(chǎng)銷(xiāo)售額計(jì)劃等;

(4)制定各項(xiàng)工作安排推進(jìn)進(jìn)度表,協(xié)助銷(xiāo)售方案的開(kāi)展;

3.執(zhí)行客戶(hù)關(guān)系維護(hù)過(guò)程中的輔助工作:

(1)收集客戶(hù)信息資料,負(fù)責(zé)部門(mén)和客戶(hù)之間的關(guān)系協(xié)調(diào);

(2)及時(shí)處理客戶(hù)提出的一些較簡(jiǎn)單的要求,并做好相應(yīng)的回訪工作;

(3)向銷(xiāo)售經(jīng)理和主管反饋市場(chǎng)及客戶(hù)的相關(guān)信息,協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理處理與客戶(hù)日常來(lái)往工作;

(4)協(xié)助維護(hù)部門(mén)與客戶(hù)之間的信用度與可持續(xù)合作;

(5)做好客戶(hù)資料的管理,以便信息的交流與合作;

4.協(xié)助銷(xiāo)售目標(biāo)的完成:

(1)協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪工作,在銷(xiāo)售人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息,完成目標(biāo)客戶(hù)的上門(mén)或來(lái)訪的溝通;

(2)幫助運(yùn)營(yíng)部門(mén)解決與客戶(hù)溝通出現(xiàn)的問(wèn)題,確認(rèn)客戶(hù)需求,調(diào)動(dòng)公司內(nèi)部資源提供客戶(hù)量身訂制的解決方案;

(3)進(jìn)行客戶(hù)資料的管理工作,包括數(shù)據(jù)的收集整理分析,相應(yīng)產(chǎn)品信息的電回,直郵及信息反饋工作;

(4)負(fù)責(zé)客戶(hù)、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理;

(5)負(fù)責(zé)售后的催款工作。

第8篇 網(wǎng)絡(luò)電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)電話(huà)銷(xiāo)售人員 北京福意聯(lián)醫(yī)療設(shè)備有限公司 北京福意聯(lián)醫(yī)療設(shè)備有限公司,福意聯(lián) (1)參加面試時(shí),請(qǐng)攜帶個(gè)人簡(jiǎn)歷、畢業(yè)生推薦表、協(xié)議書(shū)原件以及身份證、學(xué)生證、成績(jī)單、外語(yǔ)等級(jí)證、計(jì)算機(jī)等級(jí)證及其他證書(shū)的原件與復(fù)印件。

工作職責(zé):

1.通過(guò)電話(huà)方式進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展及客戶(hù)的開(kāi)發(fā);

2.保持與客戶(hù)良好關(guān)系,能吃苦耐勞、品行端正;

3.分析客戶(hù)行業(yè)狀況為客戶(hù)提供及定制推廣優(yōu)化方案提升客戶(hù)使用效果,并根據(jù)需求反饋數(shù)據(jù);

4.服務(wù)客戶(hù),完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo);

崗位要求:

品德優(yōu)良、誠(chéng)實(shí)守信 、責(zé)任感強(qiáng);具有吃苦耐勞、 勤奮好學(xué)、積極主動(dòng)、 頑強(qiáng)不屈的品質(zhì),和獨(dú)立思考、分析解決問(wèn)題的能力。

具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)各種環(huán)境,面對(duì)困難能靈活冷靜的解決。

熱愛(ài)銷(xiāo)售,一年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),有良好的人際溝通能力和服務(wù)意識(shí),有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

迎接挑戰(zhàn)的信心和對(duì)工作的激情;

第9篇 編輯電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)邀約藝術(shù)家,為藝術(shù)家提供專(zhuān)業(yè)出版服務(wù)(公司提供客戶(hù)資源);2、負(fù)責(zé)與藝術(shù)家及藝術(shù)機(jī)構(gòu)約稿工作,尋找藝術(shù)資源并組織引進(jìn)工作;3、與藝術(shù)家等客戶(hù)進(jìn)行溝通,了解需求并建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

1、熱愛(ài)銷(xiāo)售;2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具有良好的組織策劃和溝通協(xié)作能力;3、責(zé)任心強(qiáng),有想法,工作認(rèn)真主動(dòng),性格開(kāi)朗,善于溝通交際,有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。4、有藝術(shù)行業(yè)、美術(shù)類(lèi)圖書(shū)雜志經(jīng)驗(yàn)或者出版相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

第10篇 南京電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責(zé)

1)普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、善于溝通,具有一定的親和力;

2)對(duì)銷(xiāo)售工作有高度的熱情,工作積極主動(dòng),能有效合理安排時(shí)間;

3)有良好的電話(huà)溝通技巧和組織協(xié)調(diào)能力;

4)熱情、刻苦、積極、細(xì)心、思維敏捷、具有團(tuán)隊(duì)合作精神;

5)年齡23歲以上,男女不限,有電話(huà)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

6)專(zhuān)科以上學(xué)歷,有能力者可放寬。

第11篇 徐州電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶(hù);2、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求

第12篇 制造業(yè)信息化erp軟件電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責(zé)

要求:

1. 工作積極主動(dòng),團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng),有創(chuàng)業(yè)精神和市場(chǎng)開(kāi)拓能力。

2. 從事過(guò)軟件行業(yè)的電話(huà)銷(xiāo)售工作,對(duì)客戶(hù)的敏感度高。

3. 有鈑金機(jī)械,模具工廠設(shè)備,銷(xiāo)售優(yōu)先;

4. 有erp軟件銷(xiāo)售,客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

電話(huà)銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)(十二篇)

崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)新客戶(hù)和業(yè)主的開(kāi)發(fā);2、負(fù)責(zé)客戶(hù)與業(yè)主的接待與咨詢(xún),提供顧問(wèn)式的咨詢(xún)服務(wù);3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫(xiě)字樓租賃的全過(guò)程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽
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    1.熟知培訓(xùn)課程的具體內(nèi)容,為潛在客戶(hù)準(zhǔn)確介紹培訓(xùn)課程,接待來(lái)訪客戶(hù)并為其制定合理的課程規(guī)劃;2.接聽(tīng)來(lái)訪電話(huà),提供或接受客戶(hù)的課程咨詢(xún);3.根據(jù)任務(wù)制定工作計(jì) ...[更多]