第1篇 員工培訓管理制度范本

1、培訓內(nèi)容

(1)員工培訓應根據(jù)其所從事的工作,以專業(yè)培訓和崗位培訓為主;

(2)管理人員應充分了解政府的有關文件,政府法規(guī),學習和掌握現(xiàn)代管理理論和技術,提高市場預測能力、控制能力、決策能力;

(3)專業(yè)技術人員,如財務人員、網(wǎng)絡管理人員接受各自的專業(yè)技術培訓,了解政府的有關決策,掌握本專業(yè)的理論知識和業(yè)務操作方法,從而提高專業(yè)技能;

(4)基層管理人員應通過培訓充實知識,提高實際工作能力;

(5)基層工作人員須學習酒店及本部門各項的規(guī)章制度,掌握各自崗位職責和要求,提高業(yè)務水平和操作技能;

(6)酒店的其他人員也應根據(jù)本職工作的實際需要,參加相應的業(yè)務培訓。

2、培訓方法

(1)由專業(yè)老師講課,系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎理論知識、業(yè)務知識和操作技能,提高專業(yè)人員的理論水平和實踐能力;

(2)酒店內(nèi)部業(yè)務骨干介紹經(jīng)驗;

(3)組織員工到優(yōu)秀酒店參觀學習、實地觀摩。

3、培訓檔案

(1)酒店辦公應建立員工檔案,將員工的培訓內(nèi)容、培訓方式、考核成績及時記錄在案;

(2)取得培訓證書的人員的考核成績應與工資、晉級、提拔任用相結(jié)合,對于取得優(yōu)異成績者酒店可給予相應的獎勵;

4、員工培訓要按計劃、分批分階段、按不同的工種和崗位需要進行,要結(jié)合實際,注重實用性,逐步提高員工隊伍素質(zhì);

5、本酒店的工作人員都要參加崗位培訓,培訓結(jié)束成績合格者,發(fā)給培訓合格證書。

第2篇 市民醫(yī)院新員工崗前培訓制度

人民醫(yī)院新員工崗前培訓制度

上崗前培訓是對新錄用職工的集中培訓,為使新員工深入了解醫(yī)院歷史、文化和各項規(guī)章制度,培養(yǎng)團隊協(xié)作精神,盡快適應工作環(huán)境,特制訂本制度。

一、組織結(jié)構:

醫(yī)院成立崗前培訓領導小組,負責每年一次的新員工培訓,根據(jù)培訓計劃進行考核。

組長:院長

組員:副院長、副書記、各職能部門負責人

二、新進人員必須參加醫(yī)院舉辦的新員工崗前培訓,未經(jīng)崗前培訓不得上崗。

三、崗前教育的時間、形式、內(nèi)容:

崗前培訓一般定于每年的8月份進行,采取集中培訓與試用期教育相結(jié)合,集中輔導和自學相結(jié)合的形式,具體內(nèi)容包括:

(一)了解醫(yī)院發(fā)展史,了解西雙版納州的州情。

(二)勞動紀律教育,規(guī)章制度的學習。

(三)醫(yī)德醫(yī)風教育,醫(yī)護人員工作準則和行為規(guī)范學習。

(四)醫(yī)院工作制度、操作常規(guī)及各類人員崗位職責培訓;

(五)醫(yī)院職工的相關權益規(guī)定的介紹。

(六)傳染病知識培訓。

(七)預防與控制醫(yī)院感染等法律法規(guī)學習。

(八)消防安全知識與技能培訓。

(九)交通安全知識培訓。

(十)病歷書寫規(guī)范及三基三嚴操作培訓與考核。

四、培訓辦法及要求:

(一)新員工報到后,由人事科具體負責組織培訓,培訓結(jié)束后,每位學員上交一份個人心得體會,并對學員進行考核,合格后方可上崗。

(二)新員工培訓完畢,將其培訓成績記錄歸檔。

(三)各部門應積極配合人事科做好新員工培訓工作。

(四)培訓考評結(jié)果作為正式聘用的依據(jù)之一。

(五)當年調(diào)入、借用新上崗的職工,參照本制度執(zhí)行。

第3篇 員工培訓崗位管理制度

為打造優(yōu)秀的企業(yè)團隊，提高全員整體素質(zhì)與工作能力，增強公司核心競爭力，適應公司對各類人才的需求，改善工作方法，提高工作效率，指導公司各部門深入細致、有序高效地開展崗位培訓和專項培訓、技術練兵工作，使公司培訓工作規(guī)范化、制度化，特制定本制度。

第一條培訓組織工作

員工培訓工作，由公司辦公室統(tǒng)一組織。

1.綜合并協(xié)調(diào)各部門的培訓計劃，擬定年度培訓計劃;

2.依年度培訓計劃實施培訓;

3.檢查各項培訓實施情況并分析成果;

4.收集并編訂培訓教材;

5.聘請教師;

6.聯(lián)系外培機構。

第二條培訓計劃

公司各部門在每年12月20日前將本部門的培訓計劃交辦公室。培訓計劃中需列明培訓方式、培訓地點、參訓崗位人員、培訓時間、達到效果等項目。

辦公室根據(jù)公司的整體培訓目標和各部門的培訓需求，制定年度培訓計劃，并于12月30日前呈交總經(jīng)理審核批準。

第三條培訓方式

采取員工自學自考、持證上崗培訓、公司送外培訓與內(nèi)部培訓相結(jié)合的方式進行。內(nèi)部培訓包括公司內(nèi)部組織的就職前培訓、崗位培訓、專業(yè)

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技能培訓、綜合知識培訓和聘請教師到公司來進行的培訓。

第四條培訓內(nèi)容

內(nèi)部培訓內(nèi)容：

1.企業(yè)發(fā)展史、業(yè)務性質(zhì)、企業(yè)精神、企業(yè)榮譽、機構設置、工作流程、發(fā)展目標、各部門的主要職責及業(yè)務內(nèi)容。

2.適合本公司的國家政策、法律法規(guī)、安全教育、營銷理念。

2.工作規(guī)率、工作條件、本人地位、工作職責及其要求。

3.本崗位的工作范圍，要求工作程序、操作方法。

4.本崗位人員必須具備的專業(yè)技能與個人素質(zhì)(含語言心理素質(zhì))。

5.本崗位工作范圍所涉及的橫向、縱向關系處理辦法等。

送外培訓內(nèi)容：

針對各專業(yè)業(yè)務技能的培訓，主要有會計員、統(tǒng)計員、安全員、銷售員培訓、車輛技監(jiān)員、采購員、內(nèi)審員和其它必須的專業(yè)知識技能培訓。

第五條培訓流程

1.凡自愿參加業(yè)余學歷培訓的員工，本人提交“培訓報告書”，由本部門主管領導簽注意見，總經(jīng)理批準后，交公司辦公室備案。

2.凡自愿參加各類資格培訓員工，本人提交培訓申請，由本部門主管根據(jù)崗位任職資格需要簽注意見，總經(jīng)理批準后，交辦公室備案。

3.凡由公司送外參加專業(yè)業(yè)務培訓的員工，由公司辦公室填報《外培申請表》，報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。

4.各部門組織的本部門內(nèi)部員工在職培訓，根據(jù)本部門的培訓計劃執(zhí)行。

5.凡對客戶舉辦的各類培訓，由各業(yè)務職能部門按需要進行。

第六條培訓考核

公司內(nèi)所有培訓都要在培訓結(jié)束后進行嚴格的考核、跟蹤，掌握參訓情況，評估培訓效果，促進參訓人員行為改變，提高工作績效，并與其晉升晉級有機結(jié)合起來。

1.對送外參加各類培訓的學員的考核，以培訓單位的考核成績?yōu)闇剩嘤柦Y(jié)束后將其合格證書復印件和培訓資料交辦公室備案。

2.綜合性內(nèi)部培訓的考核，由辦公室統(tǒng)一組織并備案。

3.各部門的在職培訓考核，由辦公室配合各職能部門出題考核，考核成績交辦公室備案。

4.自愿參加自考或函授的人員，公司不予考核。

對于經(jīng)過三次培訓后，其專業(yè)技能與綜合素質(zhì)仍達不到本崗位要求的員工，公司將予以辭退。

第六條培訓費用

1.外聘教師酬金，依據(jù)授課教師的資歷、授課的內(nèi)容、授課時數(shù)參照市場酬金的標準靈活付給。

2.員工外培按以下條款處理：

⑴學歷培訓(限自考和函授)：

培訓費、交通費、資料費等一切費用自負，公司給予提供參加考試的時間，考試時間按事假處理。

⑵各類資格培訓：

依據(jù)工作崗位對任職資格的要求，公司允許所在崗位人員參加資格培訓，培訓期按出勤處理。培訓考試合格，取得合格證書證后，公司報銷培訓費、資料費的_____%，若培訓考試不合格，公司不予報銷培訓費、資料費等

任何費用。參加培訓人員若在所取得證書的有效期內(nèi)提出辭職要求，公司將扣出已報銷的培訓費、資料費，同時培訓期改按事假處理，并扣除培訓期按出勤處理所得的工資報酬。

⑶專業(yè)培訓：

根據(jù)工作需要，由公司送外參加專業(yè)業(yè)務知識技能培訓的員工，培訓期按出勤處理。培訓結(jié)束考試合格者，公司予以報銷培訓所產(chǎn)生的全部費用(含培訓費、資料費、交通費、住宿費、伙食費等)。凡培訓考試不合格者，公司只報銷培訓所產(chǎn)生的全部費用的_____%(含培訓費、資料費、交通費、住宿費、伙食費等);培訓結(jié)束后，送外培訓人員應將培訓單位發(fā)放的培訓資料、書籍、光盤等資料和所獲證書的復印件交公司辦公室存檔。送外培訓人員若在所取得證書的有效期內(nèi)提出辭職要求，公司將扣出已報銷的培訓期間所產(chǎn)生的全部費用，同時培訓期改按事假處理，并扣除培訓期按出勤處理所得的工資報酬。

3.由公司領導、部門領導、業(yè)務能手等內(nèi)部員工講解進行的內(nèi)部培訓，參訓人員的培訓時間按出勤處理，講解人員不收取培訓費用。

第七條培訓獎懲

1.獎勵

⑴凡參加自考或函授學習，取得畢業(yè)證后，公司將給予——元的獎勵，以資鼓勵。

⑵凡參加資格培訓考試合格并獲得資格證的，公司將給予——元的獎勵，以資鼓勵。

⑶凡參加專業(yè)業(yè)務培訓考試合格并獲得合格證的，公司將給予——元的獎勵，以資鼓勵。

⑷若能依據(jù)所學，對公司的管理提出合理化建議，經(jīng)采用實施后產(chǎn)生了明顯經(jīng)濟效益的，公司將給予——元的獎勵，同時作為崗位晉級的依據(jù)之一。

2.懲罰

⑴員工必須按時參加各類培訓，因故未能參加者，應事先請假，無故不到者以曠工處理。

⑵凡不符合崗位要求而又連續(xù)三次培訓不合格者，公司將給予辭退處理。

第八條本制度由公司辦公室負責解釋，從_________________年_____月_____日起執(zhí)行。

_________________年_____月_____日

第4篇 員工手冊培訓制度

員工手冊之培訓制度

第一條 培訓目的

1.1通過培訓,使員工達到并保持在本職工作崗位上進行規(guī)范服務的要求。

第二條 上崗培訓

2.1上崗培訓是指員工到崗后至試用期滿前的業(yè)務培訓。

2.2上崗培訓內(nèi)容主要包括:

部門職能與工作目標;

部門崗位結(jié)構和崗位職責;

崗位應知應會;

操作技能和工作程序;

本公司和本部門規(guī)章制度;

2.1.2上崗培訓由各業(yè)務部門組織實施。

2.2上崗培訓的考核結(jié)果與員工轉(zhuǎn)正評定相結(jié)合。

第三條 在崗培訓

3.1在崗員工業(yè)務培訓由各部門按照年度培訓計劃實施。凡公司出資培訓的,培訓前員工應根據(jù)公司要求簽訂培訓協(xié)議。

3.1.1在崗培訓由各部門組織實施,人力資源部配合。必要時可委托有關單位來公司培訓或組織有關員工參加公司外培訓。

3.1.2在崗培訓可采取崗位交叉培訓、業(yè)務提高培訓、新規(guī)范新技術培訓等多種方式。

3.2公司每年根據(jù)具體情況由人力資源部對現(xiàn)有主管以上人員進行培訓。

3.2.1對管理人員的統(tǒng)一培訓由人力資源部安排,組織實施。

3.2.2管理人員統(tǒng)一培訓的內(nèi)容包括管理理論、管理能力、管理技巧、新知識、新技能、等等。

3.2.3對管理人員的專項培訓,由本部門或人力資源部提出專項申請,報店長或區(qū)經(jīng)理批準執(zhí)行。

3.3培訓考核的資料應歸檔保存,作為晉升和獎懲的依據(jù)。

第四條 待崗培訓

4.1待崗培訓是指員工離開原崗位,列入編外,由人力資源部會同有關部門進行培訓。

4.1.1待崗培訓的內(nèi)容為員工手冊、規(guī)章制度、法律法規(guī)、業(yè)務技能等等。

4.1.2待崗培訓期限一般為三個月,延長期限不得超過三個月。

4.2員工有下列行為之一,經(jīng)教育無效,可列入待崗培訓。

多次違反員工手冊及公司和部門的規(guī)章制度,尚不足以辭退;

員工不能勝任本職工作,部門認為應待崗培訓;

績效考核中評定為不合格的;

4.3員工待崗培訓按下列程序辦理:

所在部門負責辦理呈批手續(xù);

由所在部門主管和人力資源部主管集體討論決定;

店長或區(qū)經(jīng)理批準執(zhí)行。

4.4員工待崗培訓期間待遇如下:

待崗期內(nèi),發(fā)基本工資,停發(fā)任何形式的獎金和津貼、補貼。

對延長待崗期三個月的,從延長期的當月起其基本工資逐月遞減20%,但最低額不低于地方政府規(guī)定的最低生活費標準。

待崗培訓員工不享有當年年休假。

4.5員工待崗培訓考核合格,原則上安排回原部門,若原部門無法接收,公司將另行安排崗位,員工工資按新崗位重新確定,若員工不服從分配,公司可與員工終止合同。

4.6 待崗員工重新上崗后,若再次被列為待崗對象,可勸其辭職或作辭退處理。

第5篇 公司員工手冊培訓制度

公司員工手冊:培訓制度

新員工入職培訓

為了使新員工在短時間內(nèi)熟悉企業(yè)環(huán)境 ,盡快進入角色;人力資源部組織員工進行新員工入職培訓。該培訓內(nèi)容包括:公司的性質(zhì)、文化、經(jīng)營方針、組織構架、產(chǎn)品及服務、規(guī)章福利、行為規(guī)范等。

新員工在入職的第一周內(nèi)應參加入職培訓;部門主管有督促本部門新入職員工參加新員工入職培訓的責任。

因公不能參加入職培訓者應至少提前半天通知人力資源部。

公司的內(nèi)部培訓

為保持公司人力資本存量不斷增長,公司將為員工安排與其工作相關的業(yè)務培訓。

外派培訓

公司視員工工作需要安排員工出外接受培訓,員工在外出培訓之前與公司簽定培訓合同。

公司為員工提供合同上約定的相關培訓費用。

乙方應在培訓結(jié)束后,回到甲方單位工作,在合同約定的年限內(nèi)不得提出調(diào)離、辭職或擅自離職。乙方如因特殊情況必須調(diào)離、辭職,必須符合甲方相關規(guī)定,經(jīng)甲方同意后方可辦理手續(xù),并向甲方返還為乙方在培訓期間支付的各類費用及賠償相關損失。

常規(guī)培訓守則

1.目的

為了使員工接受正規(guī)化培訓,使課堂氛圍和學習效果達最佳,特制定本守則。

2.適應范圍

所有參加培訓的員工。

3.細則

(1)如員工因緊急事務不能參加已報名的培訓,須至少提前半天通知人力資源部,并附有部門經(jīng)理確認的請假單。

(2)員工遵守上課時間,提前5分鐘到達課堂。中間休息后按時回到座位上。

(3)上課期間,將呼機和手機設為靜音狀態(tài)。違者罰站1分鐘。

(4)上課期間,不得隨意出入課堂,影響課堂秩序。

(5)在課程進行期間請勿談論與課程無關的話題。

(6)積極思維,踴躍回答老師提出的問題。積極參與小組討論,提高課堂效率。

(7)真實完成課后評估問卷。

第6篇 人事管理制度員工培訓

人事管理制度員工培訓

首先我們回顧昨天的培訓內(nèi)容。

在昨天的培訓中給大家提出了兩個概念:一是企業(yè)的歷史沿革;二是企業(yè)的組織架構;目的就是讓大家對企業(yè)有一個初步的了解,能夠站在較高的層面理解企業(yè)的行為和發(fā)展,從自己工作的點拓展到線再拓展到面再到立體的層面。這樣大家的思路就得到了進一步的拓展。

另外,在昨天送給大家?guī)拙湓?授人與魚不如授人與漁,授人與漁不如授人與欲;在你作出一個選擇的同時就選擇了一種生活方式,你就要有勇氣去承擔由此帶來的一切結(jié)果。

好的,在大家對企業(yè)的概念有了一個宏觀的理解后,從今天我們就開始培訓關于企業(yè)微觀的管理制度。

首先,我問大家一個問題,都在說企業(yè)管理,那企業(yè)管理是管理什么呢簡單的說就是人財物的管理,就現(xiàn)在社會的發(fā)展來說,我認為還應該加上一個信息的管理,也就是說,企業(yè)的管理主要是從人財物信息四方面入手的。從企業(yè)管理的角度可以分為:人事管理制度、行政管理制度、財務管理制度和業(yè)務管理制度。而在這四個方面中最基礎的,起決定作用的就是人的管理,我們今天培訓的內(nèi)容就是企業(yè)的人事管理制度。

所謂企業(yè)的人事管理制度簡單的說就是涉及到企業(yè)員工的入職--上崗--離職過程當中的一系列管理制度。

下面我就企業(yè)的人事管理制度的相關內(nèi)容給大家做詳細的介紹:(略)

其實大家要建立一個概念就是所有的制度不是一成不變的,隨著企業(yè)的發(fā)展需要會做相應的調(diào)整,比如去年我們成立了業(yè)務部后把營業(yè)廳合并了進去;今年又根據(jù)需要成立了資源部,隨著組織架構的調(diào)整隨之而來的就是人員的調(diào)整,包括調(diào)動、干部任免、員工招聘等一系列人事動作。

通過對人事管理制度的培訓,大家要熟悉一個企業(yè)的人事管理流程并在自己的實際工作中嚴格執(zhí)行。大家也能夠感覺的到,在我們的企業(yè)中對制度的執(zhí)行存在著一些偏差,這就需要大家能夠客觀的理解:第一,制度的完善需要一個過程;第二,在制度的執(zhí)行上由于認為的原因造成困難。這就需要你們這些新鮮的血液能夠站在一個較高的高度去理解去執(zhí)行。

最后我們講故事:三個建筑工人的故事!!!

一個建筑工地上有三個工人在砌一堵墻.有人過來問:你們在干嘛'

第一個工人沒好氣的說:'沒看見嗎砌墻!

第二個工人抬頭笑了笑回答到:'我們在蓋高樓.'

第三個人邊干邊哼著歌曲,他的笑容很燦爛:'我們正在建設一座城市!

十年后,第一個工人在另一個工地上砌墻,第二個工人坐在辦公室里面畫圖紙,他成了工程師,第三個人,是前面兩個人的老板!

三個原本是一樣情況的人,對一個問題的三種不同回答,展現(xiàn)了他們不同的人生理想.十年后還在砌墻的那位胸無大志,當上工程師的那位理想比較現(xiàn)實,成為老板的那位志向遠大,最終他們的理想決定了他們的命運;想得最遠的人走得也越遠,沒有理想的人只能在原地踏步!!

這個列故事告訴我們:人生不能沒有理想!!!!!

理想是人類特有的精神現(xiàn)象,是同人生奮斗目標相聯(lián)系的有實現(xiàn)可能的想象 他反映了人們對美好未來的向往和追求!!

理想是一個人的愿望相聯(lián)系的,是對未來的一種設想,它往往和目前的行動不直接聯(lián)系.但是理想又不可能脫離現(xiàn)實!!!

能實現(xiàn)理想的人,對他個人而言,他是一個成功者,也是一個幸福者,理想是成功的必要條件 !

遠大美好的理想,能吸引人努力實現(xiàn)它而不段的奮斗不止.沒當你懈怠,懶惰的時候,理想會猶如清晨里的鬧鐘,將你從睡夢中驚醒,每當你感覺到疲憊的時候,理想就似沙漠之中生命的綠洲,讓你看到希望, 每當你遇到挫折的時候,心情沮傷的時候,理想又猶如破曉的朝日,驅(qū)散漫天的烏云!!

由此我們可以引申出:馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類,依次由較低層次到較高層次。各層次需要的基本含義如下:

(1)生理上的需要。這是人類維持自身生存的最基本要求,包括饑、渴、衣、住、性的方面的要求。如果這些需要得不到滿足,人類的生存就成了問題。在這個意義上說,生理需要是推動人們行動的最強大的動力。馬斯洛認為,只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后,其他的需要才能成為新的激勵因素,而到了此時,這些已相對滿足的需要也就不再成為激勵因素了。

(2)安全上的需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、接觸嚴酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認為,整個有機體是一個追求安全的機制,人的感受器官、效應器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具,甚至可以把科學和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。當然,當這種需要一旦相對滿足后,也就不再成為激勵因素了。

(3)感情上的需要。這一層次的需要包括兩個方面的內(nèi)容。一是友愛的需要,即人人都需要伙伴之間、同事之間的關系融洽或保持友誼和忠誠;人人都希望得到愛情,希望愛別人,也渴望接受別人的愛。二是歸屬的需要,即人都有一種歸屬于一個群體的感情,希望成為群體中的一員,并相互關系和照顧。感情上的需要比生理上的需要來的細致,它和一個人的生理特性、經(jīng)理、教育、宗教信仰都有關系。

(4)尊重的需要。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位,要求個人的能力和成就得到社會的承認。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主?？傊?內(nèi)部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信,受到別人的尊重、信賴和高度評價。馬斯洛認為,尊重需要得到滿足,能使人對自己充滿信心,對社會滿腔熱情,體驗到自己活著的用處和價值。

(5)自我實現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要,它是指實現(xiàn)個人理想、抱負,發(fā)揮個人的能力到最大程度,完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說,人必須干稱職的工作,這樣才會使他們感到最大的快樂。馬斯洛提出,為滿足自我實現(xiàn)需要所采取的途徑是因人而異的。自我實現(xiàn)的需要是在努力實現(xiàn)自己的潛力,使自己越來越成為自己所期望的人物。

再送大家一句話:“人生就是一個舞臺,心有多大,舞臺就有多大”。

最后我們回顧今天的培訓內(nèi)容。

第7篇 公司員工培訓管理制度

員工對企業(yè)發(fā)展的根本,所以,做好員工培訓管理工作也相當重要。以下是一份公司員工培訓管理制度范本,各位如果不知道如何制訂這一制度,可參照本篇范本。

(一)公司堅持對員工進行多種形式不同內(nèi)容的教育。員工應當接受企業(yè)對其進行的政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務技術、勞動安全衛(wèi)生及有關規(guī)章制度的教育和培訓。

(二)員工教育和培訓堅持公司與部門共同負責的原則,公司主要負責文化教育、國家政策法規(guī)和有較大共性的業(yè)務培訓學習;各部門主要負責崗位技能培訓及本部門本系統(tǒng)的專業(yè)技術業(yè)務培訓。

(三)人事部門負責員工教育和職業(yè)培訓的組織工作以及培訓質(zhì)量和實施情況的檢查監(jiān)督工作,有關部門負責實施。各部門經(jīng)理負責員工教育工作。

(四)各部門根據(jù)公司發(fā)展目標或本部門工作需要,于每年十一月底前制定本部門下年度教育計劃報人事部門,人事部門于當年一月二十五日前編制公司員工本年度教育計劃報公司審批后下達執(zhí)行。

各類教學班、培訓班開班前都要制定開班計劃、授課計劃及培訓標準報人事部門審定,經(jīng)公司領導批準后實施。

學習培訓結(jié)束后,辦班部門要寫出總結(jié),連同學員成績單等基礎資料一并報人事部門備案。

(五)各教育班應加強管理,建立健全考勤制度。無故不參加培訓或不遵守規(guī)定和紀律,不服從管理又屢教不改的,取消學籍。情節(jié)嚴重的,解除勞動合同。

(六)人事管理部門負責落實培訓場地,負責教學設備的管理、維護和更新,并負責教學人員的管理,不斷提高教學質(zhì)量。

(七)特殊崗位、職業(yè)須經(jīng)專業(yè)培訓,取得上崗證書后方能上崗,凡由公司出資培訓取得上崗證書人員按上崗證有效期確定服務年限,服務年限內(nèi)調(diào)離人員需按比例賠償,賠償比例=1-服務時間/有效期。

(八)公派外出學習

1、公派外出學習是指根據(jù)上級公司或相關機構布置的培訓通知安排有關人員參加學習,或公司根據(jù)培訓計劃,由人事統(tǒng)一安排的學習。

2、公派外出學習由人事部統(tǒng)一安排,填寫員工培訓審批表經(jīng)部門簽署意見后辦理報批手續(xù)。

3、外出學習連續(xù)2個月以上或出國學習1個月以上視為脫產(chǎn)學習。

4、非脫產(chǎn)學習占用工作時間視為正常出勤,學習期間占用非工作時間不計加班。

5、脫產(chǎn)學習前需與公司簽訂學習協(xié)議,規(guī)定學習期間的待遇及學習期滿后的服務年限等相關事宜。

a.凡公司公派進修員工,其檔案、工資、行政關系均由公司保留,其原任職務自離職之日起不再保留,學習期滿后由公司另行安排。

b.學習期間,享受離職前所在崗位的基礎工資和崗位工資。

c.學習期間要嚴格遵守培訓單位要求,表現(xiàn)優(yōu)秀,取得優(yōu)秀成績者視情況補發(fā)部分激勵工資。

d.學習期滿后為公司服務的年限不得少于三年。由于本人原因在服務期內(nèi)離開公司的,須按比例賠償公司在其進修、學習期間的各項費用,賠償辦法參照《勞動合同實施細則》。

6、外出學習人員,回公司后應主動向人事部門及本部門匯報學習成果,提交成績單或畢(結(jié))業(yè)證。實習的應提交對方單位實習鑒定意見。

(九)個人申請外出學習

1、個人申請外出學習,必須具備以下條件:

a.人事檔案已調(diào)入公司且在公司連續(xù)工作三年以上。(參加脫產(chǎn)學習視為非連續(xù)工作)

b.所選擇學習內(nèi)容須與現(xiàn)崗位工作有直接關系且學習期不超過半年。

c.出國自費留學不在個人申請外出學習之列。

2、個人提出外出學習,由本人提出申請,經(jīng)部門簽署意見后報人事審批。

3、個人外出學習經(jīng)批準后須同公司簽訂學習協(xié)議,規(guī)定學習期間的待遇及學習期滿后的服務年限等相關事宜:

a. 外出學習期間檔案、工資關系、行政關系均由公司保留。

b. 外出學習時間不足2個月者原任職務保留;外出學習時間在2個月以上(含)者原任職務自離職之日起不再保留,學習期滿后由公司另行安排;

c. 外出學習占用工作時間,按事假處理,學習期間月工資低于**市最低工資標準時按**市最低工資標準發(fā)放。

d. 個人申請外出學習,學費一律先由個人支付,學習期滿合格后公司予以報銷,凡不合格者不予報銷學費。

e. 學習期滿后為公司服務的年限不得少于三年。由于本人原因在服務期內(nèi)離開公司的,須按比例賠償公司在其進修、學習期間的各項費用,賠償辦法參照《勞動合同實施細則》。

(十)公司內(nèi)部交叉培訓

1、員工因工作需要到其他部門培訓的,由本部門簽署意見后到人事部門辦理報批手續(xù)。

2、員工在培訓期間接受培訓部門的管理,派出部門不得以任何借口中斷培訓,因特殊情況必須中斷培訓的,由派出部門提出申請,經(jīng)公司領導批準后方可中斷培訓。

3、員工在培訓期間保留原崗位工資待遇不變,激勵工資由派出部門評定,培訓部門負責提供其出勤、表現(xiàn)、態(tài)度等基本情況。

(十一)外單位人員來公司實習

1、外單位人員來公司參觀實習,應提前一個月以組織的名義與人事部門聯(lián)系。

2、人事部門與有關部門商議后報請公司主管領導批準。

3、人事部門指定專人負責接待工作,及時辦理相應手續(xù)(入園證件、就餐卡、交納培訓費用、簽訂有關合同等)。

4、人事部門與來人單位商議制定實習計劃,保衛(wèi)部門負責參觀實習人員的安全保密教育。

第8篇 投資公司員工培訓管理制度

投資開發(fā)公司員工培訓管理制度

一、編制目的

為配合公司的發(fā)展目標,提升人力績效,提高員工素質(zhì),有計劃地充實其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,提升公司的企業(yè)形象,特制定本制度。

二、適用范圍

本制度適用于公司在職員工培訓的管理。

三、職責、義務

1.公司有責任為每位員工提供不同的培訓機會;同時每位員工均有義務和責任參加公司組織的相關培訓,完成各培訓課程的具體要求,并通過測試。

2.綜合辦公室是公司員工培訓工作的組織者,主要職責包括:

2.1確定培訓的需要,制定培訓計劃,編制培訓預算;

2.2落實培訓對象、培訓機構、場地,確認教學方法,協(xié)調(diào)組織培訓課程的開展;

2.3對員工培訓結(jié)果進行考評,不斷完善公司的培訓制度。

3.公司各個部門要做好本部門的工作、人員分析,提出本部門人力資源管理中的問題和培訓需求,積極配合培訓工作的開展和培訓效果的評價。

四、培訓類型與內(nèi)容

1.結(jié)合公司培訓開展情況及培訓需求情況,公司主要開展的培訓有崗前培訓、在崗培訓和繼續(xù)教育培訓。

1.1崗前培訓:被公司錄取試用的員工上崗前必須接受公司組織的崗前培訓,內(nèi)容包括公司的組織架構、企業(yè)文化、各項規(guī)章制度。

1.2在崗培訓:公司根據(jù)工作需要對在職員工組織不定期的不脫產(chǎn)培訓。在崗培訓包括企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務知識及技能培訓等。

1.3繼續(xù)教育培訓:根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要及人力資源發(fā)展規(guī)劃,公司鼓勵員工進行繼續(xù)教育培訓,以提高員工專業(yè)技術功底和自身素質(zhì)。繼續(xù)教育培訓包括學歷學位教育、職稱及其他資格證書考試、培訓等。

2.公司提倡員工能夠利用業(yè)余時間有針對性地加強學習,不斷增強自身才能和綜合素質(zhì),滿足公司業(yè)務快速發(fā)展的要求,培育學習型組織氛圍。

五、組織與實施

1.綜合辦公室在每年十一月份開始,開展下年度培訓需求的調(diào)查工作,以確定公司中哪些部門需要開展培訓以及能夠?qū)嵤┡嘤枴?/p>

2.公司各職能部門應根據(jù)各自的工作目標,重點及人員配置、人員素質(zhì)現(xiàn)狀,對部門人員進行分析,提出下年度部門重點的培訓要求,于每年十一月末報綜合辦公室,進行匯總、統(tǒng)計。

3.公司的年度培訓計劃應在每年的十二月下旬由綜合辦公室制訂完成,并報總經(jīng)理審批,年度培訓計劃可根據(jù)實際情況進行必要的修訂。

4.新員工的入職培訓應根據(jù)新進人員的具體時間,綜合辦公室負責課程安排,相關各職能部門協(xié)助實施。

5.公司組織內(nèi)部培訓及邀請外部培訓機構來公司進行的培訓,由綜合辦公室組織實施,并負責時間、場地、費用支付等相關事務的辦理。

6.按照培訓計劃參加外出培訓的人員,綜合辦公室進行通知,各職能部門應安排好外出人員的工作銜接。需出差的,應按規(guī)定辦理出差手續(xù),培訓完成后,需將有關的培訓資料、教材及相關的證明、證書等交綜合辦公室保管。

六、評估

綜合辦公室負責組織培訓評估工作,采取多種方式,在各職能部門的配合下,收集匯總培訓的有關信息,包括從學員的應用知識、技能方面評定培訓成效,對培訓對象的工作行為表現(xiàn)進行追蹤和業(yè)績考核、調(diào)查被培訓者對培訓的看法,對培訓的成本和經(jīng)濟效益進行評價,并提出明確的結(jié)論,以便重新評估培訓的需要,為下一次培訓提供信息,并及時反饋給各職能部門。

七、其他

1.本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行。

2.本制度最終解釋權歸綜合辦公室。

第9篇 電梯公司維修員工培訓考核制度

電梯公司維修員工培訓考核制度

1、電扶梯維修保養(yǎng)質(zhì)量的好壞,有賴于員工的素質(zhì),培訓是提高維修人員技術水平的重要方法。

2、維修員工進場培訓內(nèi)容:

a、本公司有關規(guī)定、規(guī)章制度的培訓;

b、電扶梯結(jié)構、電氣原理的培訓;

c、本公司電扶梯安全管理的培訓;

d、本公司電扶梯安全技術的培訓;

3、委托市勞動局全面培訓(并取得上崗操作證書)。

4、維修人員必要時參加市職業(yè)中專的中級電梯、高級電工培訓。

5、維修人員進場前,必須持上崗證并考核有關電扶梯知識和安全操作知識,合格后方可進場。

6、每年舉行維修員工的維修保養(yǎng)、安全管理、安全操作等有關電扶梯知識的考核,對不合格者,要求重新培訓、考核,對成績優(yōu)良者,加以獎勵。

第10篇 新員工入職培訓制度范例

一、培訓管理條例為加強酒店新員工職前培訓工作的管理,確保職前培訓工作能由始至終的開展,從而提高新員工的培訓質(zhì)量和培訓效果,特制定以下管理條例:1、入職培訓的基本要求:·新員工在上崗之前應對酒店和行業(yè)有全面地了解,熟悉酒店的規(guī)章制度,建立基本的服務意識,在工作中能為客人提供優(yōu)質(zhì)服務?！みM出酒店要走員工通道,需要時使用員工洗手間。不準使用客用設施,不準在任何一個非工作崗位、服務區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)?！しb整潔、大方?！ぴ谂嘤柦淌覂?nèi)不準吸煙、進食、也不得大聲喧嘩?！⒓优嘤柕膯T工需集中精力參與,認真做好筆記?！ぴ谂嘤柦Y(jié)束時將進行考核,考核通過者方可進入工作崗位?！と粼谂嘤柶陂g嚴重違反規(guī)定者,酒店將不給予錄用。2、新員工入職培訓規(guī)定·每位新員工必須接受人力資源部組織的入職培訓課程?！ば聠T工入職培訓必須遵守培訓紀律,否則,人事部門不能給予錄用?！づ嘤柶陂g需要登記考勤,不得無故缺勤?！ば聠T工接受入職培訓不得遲到、早退、不準違反課堂紀律,連續(xù)三次違規(guī)經(jīng)培訓人員提出仍不改正者,不給予錄用。新員工在接受培訓期間無故曠課兩次,也將被取消錄用資格?！っ课恍聠T工培訓后必須通過人力資源部的入職考核,考核有兩次機會,補考不及格者,人力資源部不能錄用。二、新員工入職培訓程序1、目的讓員工對酒店及酒店工作具備整體認識,并建立基本的服務意識和技能。2、培訓內(nèi)容酒店概況及行業(yè)常識、《員工手冊》、職業(yè)道德、服務態(tài)度與意識、衛(wèi)生與安全、酒店產(chǎn)品知識、服務禮儀、酒店基礎英語、職業(yè)生涯設計等。3、培訓程序3.1了解新員工背景資料。并初步確認培訓方式方法。3.2確定培訓時間、地點、授課人,并通知新員工。3.3準備相關表格。如入職培訓簽到表及新員工入職培訓評估表。3.4開展培訓課程。3.5參觀酒店。3.6培訓考核。3.7填寫培訓評估表(分新員工和授課人兩種描述)。3.8酒店領導和部門經(jīng)理與新員工見面。3.9培訓結(jié)束。考核合格的員工到人力資源部辦理入職手續(xù),不及格者,不給予錄用。3.10新員工至分配部門報到。3.11存檔三、新員工職前培訓內(nèi)容

項目

培訓課程

教學基本知識點

課時

授課人

一

酒店基本知識

1、酒店的基本概念、行業(yè)發(fā)展狀況2、酒店的發(fā)展史3、酒店的機構設置與職能4、基本設施、服務項目、特色和電話5、酒店的企業(yè)文化

2課時

酒店組織

二

酒店意識

1、 服務意識2、 品牌意識3、 制度意識4、 團隊意識5、 銷售意識6、 成本意識等

2課時

三

員工手冊

1、 總則與組織管理條例2、 員工須知3、 基本崗位職責4、 薪酬制度、勞動管理及員工福利5、 獎懲條例

2課時

酒店組織

員工行為規(guī)范

1、 儀容儀表2、 服務紀律3、 文明舉止4、 服務語言5、 服務效率6、 形體動作

四

服務心理

1、 客房服務心理2、 餐飲服務心理3、 康娛服務心理

1課時

五

職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng)

1、 酒店員工的職業(yè)道德2、 酒店員工的禮貌修養(yǎng)3、 酒店員工的禮儀禮貌要求4、 外籍客人的風俗禁忌

2課時

酒店組織

六

電話接聽與服務

1、 酒店電話接聽服務規(guī)范2、 酒店電話接聽服務技巧

1課時

七

消防與安全常識

1、 燃燒的基本知識2、 酒店消防設施(種類、分布、使用)3、 火警應對4、滅火器的使用5、酒店的防火制度6、酒店的安全守則

1課時

八

衛(wèi)生知識

1、 公共場所常疾病及預防2、 常用消毒程序、方法介紹3、 食品衛(wèi)生知識簡介4、 急救常識

1課時

九

形體訓練(與軍訓結(jié)合)

1、 表情(微笑的方法、眼神)2、 手勢3、 站姿4、 坐姿5、 行姿

1課時

十

員工職業(yè)生涯規(guī)劃

1、 正確認識自己2、 swot分析3、 確定工作目標4、 制定具體規(guī)劃和行動方案5、 適宜地調(diào)整規(guī)劃6、 學會管理時間

1課時

十一

考試

1課時

十二

各部門專業(yè)服務技能

1、 中英文打字2、 酒店常用電話號碼3、 中西式鋪床4、 整理房間5、 托盤6、 斟酒7、 擺臺8、 餐巾疊花9、 上菜10、派菜11、上飲品(茶、酒水)12、賣餐技巧和送餐服務13、點鈔、假幣識別14、信用卡、支票結(jié)算

各部門組織

總課時

16課時

備注:1、1課時為60分鐘。2、酒店新招收的所有員工應確保參加一至十項的培訓內(nèi)容。3、有關工作需要的專業(yè)技能培訓由各部門組織,新員工分配上崗前由各部門自己培訓:前廳服務員需接受“專業(yè)服務技能”中的1、2項的內(nèi)容培訓;客房服務員需接受“專業(yè)服務技能”中的3、4項的培訓內(nèi)容;餐廳服務員需接受“專業(yè)服務技能”中的5-11項的培訓內(nèi)容;娛樂服務員需接受“專業(yè)服務技能”中的11項的培訓內(nèi)容;財務收銀員需接受“專業(yè)服務技能”中的1、13、14項的培訓內(nèi)容。

第11篇 員工培訓制度培訓準備工作要點

□ 教學計劃的重要性

授課之前作好教學計劃的話，會有下列的優(yōu)點。

1.對授課內(nèi)容具有自信

講師的自信心影響教學的成功與失敗。而制作教學計劃的過程，教學內(nèi)容或?qū)嵗玫臋z查，資料的收集等過程都會使自信更加強。

2.在預定的時間內(nèi)達到教育的目的

考慮內(nèi)容和重點的組成，減少多余和不相關的話題，明確地強調(diào)重點，使聽講者接收到強而有力的內(nèi)容。

3.控制授課時間

內(nèi)容和實例引用可以分開來，以實例引用來調(diào)整時間。

4.可以應用在各種對象上

做成一次教學計劃后，以后的授課也可以再使用，實例引用略做改變的話，也可以應用在別的授課上。

5.有利于講師的自我啟發(fā)

制作教學計劃時，必須有充分的準備，對內(nèi)容的融匯貫通將有利于講師的自我啟發(fā)。并且借著對教材優(yōu)缺點的檢查，可以發(fā)現(xiàn)下一次的啟發(fā)目標。

□ 各部門主管擔任的講課題目

教學計劃可分為個人用和定型(指南)的計劃兩種，由講師自己作成的計劃屬于個人用的教學計劃。

接下來以新進員工的教育為例來介紹部門主管的講義內(nèi)容，這個內(nèi)容是由擔任的講師自己制作的教學計劃。

1.高級干部：致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同學中的地位、經(jīng)營思想等。

2.總務經(jīng)理：公司的組織、人事管理及各項規(guī)定、就職規(guī)則、資歷和薪水、勞資關系、

就職合同。

3.業(yè)務經(jīng)理：公司的經(jīng)營活動、經(jīng)營網(wǎng)路、商品構成、業(yè)務員心得、銷售技術。

4.生產(chǎn)經(jīng)理：公司的生產(chǎn)管理、研究開發(fā)體制、關于質(zhì)量管理、生產(chǎn)部門的概要。

5.教育部主管：職業(yè)禮儀、待客禮節(jié)、電話禮貌、人際關系、公司活動心得、各種手續(xù)、命令報告、電腦技術等。

□ 教學計劃的制作順序

決定擔任講師之后，接著就要以下列的基本順序來制作教學計劃。

1.確定講義目的：

確定課程整體的評鑒和重要性，明確地制定教學中心和教學目的。

2.決定授課題目(教學名稱)：

題目最好能清楚明白并具有彈性。例如以'公司的生產(chǎn)管理'代替'生產(chǎn)管理體制的概要'。

3.檢查教材內(nèi)容：

要例舉能包含教材全部的內(nèi)容，并將重點項目列舉出來。內(nèi)容要以聽講者能夠接受的程度為準，稍微簡單一點比較好。

4.決定教學方法：

以教材為主進行還是以邊教邊討論的方式進行。

5.選定教材和輔助工具：

為了提高教育效果，使用輔助工具和教材是必要的。在這個階段就必須決定要使用幻燈片或錄放影機。

6.設計進行方式：

這是整個教學計劃的重心，所以必須多花一些時間來討論。

7.時間的分配：

完成所有程序之后，最后就是計算分配時間。使整個課程能很順利地進行，最好在課程結(jié)束前5分鐘做總結(jié)，使時間不會顯得太緊或過多。

□ 教學計劃書的寫法

范圍和每個項目都決定之后，最后就是添入教學計劃書中，可以將這計劃書當做是講義的筆記。其寫法如下。

1.項目欄里寫上講座名稱，訓練名欄里寫上新進員工教育，或女性員工教育等名稱。

2.時間欄里寫上所需要的時間，形式欄里寫上授課或討論，或是事例研究等形式。

3.強調(diào)點欄里寫上這次講義中所強調(diào)的幾點。

4.內(nèi)容按照每個要點、項目(細項)分類記入左邊的欄里，中間欄寫上說明。項目前面的數(shù)字是所需要的時間，和下一個項目之間要空一行。

□ 講義資料的整理

完成教育計劃的同時也要開始整理講義資料。整理資料有一些原則，為了提高教學效果，希望能照此原則來整理。

1.資料的種類

資料分類的方法：有按照目的來區(qū)分，也有用顏色來區(qū)分的，目的是為了更容易區(qū)別。

(1)整理資料

又稱為作業(yè)資料。通常所謂的資料就是指整理資料，就是將講義的要點或補充說明經(jīng)過整理寫出來的資料。又可分為寫上所有講義內(nèi)容和只寫重點的資料兩種。

(2)課題資料

又稱作業(yè)資料。是假設性案例或思考問題的資料，在授課途中發(fā)給大家，當作習題。

(3)資訊資料

又稱情報資料?？恐v課無法完全說明的內(nèi)容或?qū)ｉT用語的解說資料，用來補充講課的不足，所以多在事前分發(fā)。

(4)摘要

所謂摘要就是只記下講義的項目名稱的資料。不寫具體的內(nèi)容，項目和項目之間可以記錄講義內(nèi)容，可以當做筆記簿兼資料。摘要也有資料之外的講義目錄的意思。

2.講義資料制作的原則

資料的制作與活用要根據(jù)以下的原則。

(1)在教學中使用呢還是教學后當參考資料呢按照使用方法來決定內(nèi)容的量與組合。

(2)教學中使用的資料最好是整理成一頁。

(3)在上面寫上標題或項目名。以40～100字左右的短文來作說明。

(4)分項目來寫，越簡潔越好。

(5)資料不要在事前全部一次分發(fā)，說明的時候才分發(fā)。

(6)附上裝訂夾，使大家便于保管。

第12篇 員工食品安全培訓制度范本

一、目的

為提高員工對食品安全知識,滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求,創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊伍,建立學習型組織。

二、目標

員工充分了符合食品安全的食品衛(wèi)生要求,及食品銷售、儲存、運輸和裝卸的衛(wèi)生條件。

從事產(chǎn)品生產(chǎn)的人員應應遵守衛(wèi)生要求,不符合健康要求的人員(患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員),不得參加產(chǎn)品生產(chǎn)工作。

三、工作程序

1、 辦公室向各部門征詢食品安全培訓意見和需求,綜合考慮,統(tǒng)一策劃,編制食品安排培訓計劃,報經(jīng)理批準后實施。

2、 需要外出學習、培訓的人員,由各部門向經(jīng)理提出申請,報經(jīng)理后,辦公室備案。培訓結(jié)束后,將學習成績證明或證書復印件交辦公室入個人檔案。

四、培訓實施

1、 辦公室依據(jù)培訓計劃,針對不同的內(nèi)容和時間要求組織培訓。

2、 每次培訓由辦公室制定具體培訓計劃,規(guī)定培訓的時間、地點、方式、內(nèi)容、參加人員,提前一周發(fā)有關部門。

培訓評價和考核

對所有從事食品生產(chǎn)的員工進行食品安全培訓,由辦公室進行資格確認。凡經(jīng)培訓,考核不合格者,應繼續(xù)培訓或調(diào)離崗位。

培訓記錄

辦公室負責建立公司的人力資源檔案,保存培訓記錄。