第一篇 2023年個(gè)人總結(jié)1700字 5500字

個(gè)人工作總結(jié)范文模板1

從事體育教學(xué)已有兩年，但工作經(jīng)驗(yàn)還是欠缺，為了能夠勝任工作，實(shí)現(xiàn)學(xué)校制定的“打造高效課堂”這一目標(biāo)，我花了許多業(yè)余時(shí)間來學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能，特別是認(rèn)真研讀了《體育老師用書水平一》《水平二》《水平三》這三本書，讀了好幾遍，記筆記，寫體會(huì)，收獲很多。

本學(xué)期嚴(yán)格按照開學(xué)初教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行教學(xué)任務(wù)，教學(xué)進(jìn)度表中所設(shè)教學(xué)內(nèi)容，幾乎本都已完成，除齊步走和你追我躲游戲外。在教學(xué)齊步走內(nèi)容時(shí)，學(xué)生小，人太多，五六十人，走得不好，不齊，沒有完成教學(xué)。下學(xué)期還要想想辦法解決這些問題。你追我躲游戲因已下雪，不便畫場地，也宜再跳躍追逐，因而沒有進(jìn)行。下學(xué)期可待條件許可再進(jìn)行。此游戲很有趣，學(xué)生一定喜歡。

經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，學(xué)生在走、跑、跳躍、投擲、隊(duì)列等許多方面都有了進(jìn)步和提高，如隊(duì)列中，會(huì)報(bào)數(shù)，看齊，能按不同方位集合站好原地踏步，向左向右轉(zhuǎn)等，雖然許多動(dòng)作還不夠規(guī)范，但已能隨集體完成各種指令。本學(xué)期又重新學(xué)習(xí)了武術(shù)健康操和七彩陽光兩套廣播操，使之動(dòng)作更規(guī)范和熟練。絕大多數(shù)學(xué)生會(huì)跳繩，并能達(dá)到及格以上。以投沙包測試中，全都達(dá)標(biāo)。跳遠(yuǎn)也幾乎全都在及格以上。喜歡玩球，能連續(xù)有節(jié)奏地拍球;呼拉圈轉(zhuǎn)得更熟練，有的同學(xué)能同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)幾個(gè)圈;本學(xué)期學(xué)生學(xué)做了許多有趣的游戲，如運(yùn)球接力、丟沙包游戲、快樂分組游戲、捕魚游戲、老鷹捉小雞游戲、搭大橋游戲、跳繩、拍球等等，在此其中，鍛煉身體，獲得快樂，也更喜歡體育課。

本學(xué)期體育課上，嚴(yán)格要求學(xué)生，認(rèn)真組織學(xué)生開展各項(xiàng)體育訓(xùn)練和游戲，沒有發(fā)生過一起學(xué)生傷害事故，這也許是最大的成效。并按照規(guī)定對學(xué)生進(jìn)行測試，統(tǒng)計(jì)上傳數(shù)據(jù)。所有學(xué)生成績都在及格以上，不過優(yōu)秀的不多，下學(xué)期還要繼續(xù)努力，進(jìn)一步提高成績。

本學(xué)期課堂中存在最突出的問題就是個(gè)別班級紀(jì)律不太好，有四五節(jié)課堂內(nèi)容都沒能正常進(jìn)行。在很大程度上也存在不安全因素。雖然已采取分組，選組長管理，加花表揚(yáng)，取消游戲機(jī)會(huì)，或是罰站五分、十分鐘自我反思等管理方法，但有時(shí)效果并不明鮮。體育器材還不齊全，也是一個(gè)需要解決的問題。

1、加強(qiáng)課堂教學(xué)管理，嚴(yán)格要求，制定課堂常規(guī)，并嚴(yán)格執(zhí)行。

2、以表場為主，注意表揚(yáng)每名學(xué)生的進(jìn)步。

3、改進(jìn)教學(xué)，豐富課堂內(nèi)容，精選有趣游戲，吸引學(xué)生積極參與，體驗(yàn)快樂。自覺遵守紀(jì)律。

4、想辦法解決個(gè)別器材不足的問題，課上準(zhǔn)備齊全。同時(shí)也要科學(xué)、合理、安全應(yīng)用已有的器材。如單杠、雙杠、平梯、跳箱、鉛球等，使之發(fā)揮更大的教學(xué)價(jià)值。

個(gè)人工作總結(jié)范文模板2

時(shí)光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完xx而迎來xx年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程，作為xx銷售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績，并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯栴}，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定xx年的工作計(jì)劃。

述職部分

在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說到底就是負(fù)責(zé)xx在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入xx開始，我逐漸認(rèn)識到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個(gè)高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這點(diǎn)，也是xx團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。

從剛加入xx到8月 ，我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng)，我來到了常平，剛來時(shí)我第一步做的工作是，對整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底，對區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個(gè)月中，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗(yàn)，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個(gè)單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū)，對廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在xx年，就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點(diǎn)。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。

總結(jié)部分

總結(jié)回首這走過的半年，我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。

縱觀xx面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠?、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。

近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間。正因?yàn)檗r(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場的機(jī)遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價(jià)比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面，以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī)，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動(dòng)，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。

總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。

很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。

而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會(huì)去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個(gè)培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。

明年規(guī)劃

通過這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。

我de計(jì)劃

1、維護(hù)市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個(gè)月的努力，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。

2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展，同時(shí)爭取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標(biāo)賣場，目前進(jìn)展緩慢。

3、這樣進(jìn)一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取xx年的整體銷量會(huì)有一個(gè)大大的提升。因?yàn)閺膞x年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。

3、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強(qiáng)化xx在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。

個(gè)人工作總結(jié)范文模板3

轉(zhuǎn)眼一學(xué)年已過去，回顧過去的一學(xué)年時(shí)間，在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)的關(guān)懷下，在隊(duì)干部的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞學(xué)校提出的“迎評促建”的目標(biāo)而努力，現(xiàn)將本人這一學(xué)年的情況總結(jié)

一、思想政治方面

一是進(jìn)一步加強(qiáng)政治思想觀念。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷用馬列、毛澤東思想、鄧小平理論和“xxxx”重要思想，積極改造自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀;重要的實(shí)踐在于認(rèn)清職責(zé)，立足本職，真正做到把本職當(dāng)作黨賦予每個(gè)黨員的任務(wù)和使命，按照黨員的先進(jìn)性要求來實(shí)踐，時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，用自己的一言一行、一舉一動(dòng)去自覺實(shí)踐“xxxx”重要思想，真正體現(xiàn)出共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。

二是求真務(wù)實(shí)、牢固樹立主人翁意識，努力實(shí)踐科學(xué)求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)獻(xiàn)身的校訓(xùn)。進(jìn)一步加快角色的轉(zhuǎn)變，切實(shí)以一名軍校學(xué)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，把求真務(wù)實(shí)的精神落實(shí)到每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)，腳踏實(shí)地、扎實(shí)苦干，把工作的著力點(diǎn)放到如何高質(zhì)量完成好隊(duì)里布置的各項(xiàng)任務(wù);如何為隊(duì)里建設(shè)出謀劃策，真正從局外人轉(zhuǎn)向局內(nèi)人，為隊(duì)里的全面建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。

二、學(xué)習(xí)方面

一是努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識。截至目前已開了十幾門專業(yè)課，大多數(shù)門功課之間缺乏縱向聯(lián)系、之間沒有規(guī)律可尋，這就要求自己在學(xué)習(xí)每門功課有針對、有重點(diǎn)的去學(xué)習(xí)，認(rèn)真的聽教員講課、做好筆記，不斷提高自己的學(xué)習(xí)積極性。

二是努力提高自身的綜合素質(zhì)。在努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識之余，拓寬自己的知識面，加強(qiáng)自己的知識結(jié)構(gòu)，提高自己的能力水平、語言交流等多方面的能力。

三、內(nèi)務(wù)方面

一是堅(jiān)持一日生活制度。嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定及隊(duì)里的要求來規(guī)范自己的作息時(shí)間安排，按時(shí)起床、集合、上下課，晚上按時(shí)熄燈，并嚴(yán)格遵守請銷假制度。

二是努力提高自己的內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。開學(xué)以來想辦法努力提高自己的內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使自己的內(nèi)務(wù)情況盡可能的做到查與不查一個(gè)樣，上午、下午一個(gè)樣。

四、存在問題及改進(jìn)措施

這一學(xué)年來雖然在各方面嚴(yán)格要求自己但仍有許多不足之處如：思想受思維定勢束縛在學(xué)習(xí)上缺乏系統(tǒng)性和主動(dòng)性。針對這一情況在今后的各項(xiàng)學(xué)習(xí)中我將打破常規(guī)，解放思想，勇于探索，克服在學(xué)習(xí)中偶有的厭倦情緒，不但在專業(yè)知識的學(xué)習(xí)上多下功夫，創(chuàng)新思維，更要在政治學(xué)習(xí)上多動(dòng)腦子。

這是我這一學(xué)年的各項(xiàng)總結(jié)懇請隊(duì)干部批評指正。

個(gè)人工作總結(jié)范文模板4

本學(xué)年我主要負(fù)責(zé)xx級319名學(xué)生的日常管理工作，學(xué)生第二黨支部的黨建工作，學(xué)院科技創(chuàng)新工作以及學(xué)生會(huì)工作，同時(shí)承擔(dān)xx法學(xué)4班《道德與法律》課的授課任務(wù)。本學(xué)期是我工作中內(nèi)容最豐富，工作最充實(shí)的時(shí)期，也是自我鍛煉自我成長最關(guān)鍵的時(shí)期。忙忙碌碌的半年，伴隨著學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥、其他老師的幫助、與學(xué)生們的交流，學(xué)期末總結(jié)梳理一下，感覺自己豐富了許多，成長了許多?，F(xiàn)將我本學(xué)期的工作做個(gè)總結(jié)，向院黨總支匯報(bào)如下：

一、學(xué)生管理

思想政治教育及安全教育工作

(一)思想政治教育工作

1、 加強(qiáng)學(xué)生黨建工作，發(fā)揮黨員輻射作用

通過支部大會(huì)、組織生活會(huì)及政治學(xué)習(xí)加強(qiáng)對黨員、預(yù)備黨員、入黨積極分子的專題黨課教育，發(fā)揮他們對團(tuán)員、普通同學(xué)的輻射作用。在進(jìn)行“黨的xx屆六中全會(huì)精神”的政治學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，許多普通同學(xué)自發(fā)的參與談?wù)?，并發(fā)表了他們的學(xué)習(xí)心得，很好的體現(xiàn)了黨員、班委等學(xué)生干部的輻射作用。

2、貼近青年 服務(wù)青年 引領(lǐng)青年——貫徹學(xué)習(xí)校第四次團(tuán)代會(huì)議精神。

5月27日，我校第四次團(tuán)代會(huì)勝利召開，會(huì)后05級各團(tuán)支部與會(huì)代表認(rèn)真組織支部全體同學(xué)貫徹學(xué)習(xí)第四次團(tuán)代會(huì)的會(huì)議精神，遵照“貼近青年服務(wù)青年 引領(lǐng)青年”這一宗旨，結(jié)合我校“xxx”規(guī)劃的實(shí)際，使每一位團(tuán)員都受到了團(tuán)代會(huì)精神的鼓舞和鞭策。

3、以學(xué)代會(huì)為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)生思想教育

6月份我院召開第三次學(xué)代會(huì)，以此為契機(jī)加強(qiáng)學(xué)生對院學(xué)生會(huì)的關(guān)注，加強(qiáng)學(xué)生們的大局意識和服務(wù)意識，著重加強(qiáng)對學(xué)生干部的培養(yǎng)。學(xué)代會(huì)期間，各班與會(huì)代表認(rèn)真討論研究了《院學(xué)生會(huì)工作制度》、《學(xué)生會(huì)干部的考核評定細(xì)則》等制度，同時(shí)各代表團(tuán)還對院學(xué)生會(huì)的工作宗旨、院學(xué)生會(huì)的文化建設(shè)等問題提出各自的意見和建議。這些教育活動(dòng)使學(xué)生會(huì)組織與廣大同學(xué)聯(lián)系更加密切，同學(xué)們的集體意識和集體榮譽(yù)感得到加強(qiáng)。

4、配合學(xué)校、學(xué)院要求，進(jìn)行主題班會(huì)教育活動(dòng)

本學(xué)年各班進(jìn)行了如：“清春、責(zé)任、夢想”大學(xué)生、“讀山東名人，品山大精神” “樹榮辱觀，建新道德”——學(xué)習(xí)“xxxx”等主題班會(huì)、主題團(tuán)日活動(dòng)，通過這些主題教育活動(dòng)激發(fā)了同學(xué)們的社會(huì)責(zé)任感和進(jìn)取積極心。

5、形式政策教育

根據(jù)學(xué)校和院黨總支的安排，本學(xué)期對xx級全體學(xué)生進(jìn)行了三次集中的形式政策專題教育。邀請了專業(yè)老師針對“三農(nóng)問題”、我國國際政策與周邊環(huán)境及環(huán)境保護(hù)問題進(jìn)行了專題講座，使同學(xué)們受益匪淺。

引導(dǎo)各團(tuán)支部自主開展形勢政策學(xué)習(xí)，每期一個(gè)主題。通過學(xué)習(xí)文件、討論、交流心得、進(jìn)行主題實(shí)踐活動(dòng)等形式多樣的學(xué)習(xí)，使同學(xué)們更加關(guān)心國情，了解國內(nèi)外時(shí)勢。

(二)安全教育常抓不懈

1、制定危機(jī)事件應(yīng)急預(yù)案

在學(xué)習(xí)學(xué)校、學(xué)院的

第二篇 電信渠道經(jīng)營個(gè)人總結(jié) 1500字

回顧*工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此*年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年！

自李總發(fā)表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后，煙臺分公司全體同仁發(fā)揚(yáng)李總講話精神，積極貫徹落實(shí)講話內(nèi)容，公司全體上下一心，齊力共進(jìn)，決心在“大干四個(gè)月，爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時(shí)，涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿，走在誠信經(jīng)營的最前列，堪稱“共建誠信，共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力，我知道我要更高地要求自己。

自2023年8月加入聯(lián)通公司，已有整整4個(gè)年頭了。在這四年中，我深愛這個(gè)集體，深愛這個(gè)崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。

我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。

渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會(huì)遇到預(yù)想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進(jìn)，不能有半點(diǎn)抱怨。我負(fù)責(zé)的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進(jìn)行，因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時(shí)間傳達(dá)到每一個(gè)代理商，如果哪個(gè)代理商對政策不明確，我可以上門進(jìn)行講解。

我這個(gè)工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。當(dāng)然，和代理商溝通，光有耐心和細(xì)心是不夠的，我們還得堅(jiān)守自己的原則。有一次，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼營其他通信運(yùn)營商的產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅(jiān)決不允許的。我知道這個(gè)問題不能馬虎，在與代理商交涉時(shí)，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么？不都是為了多賺點(diǎn)錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關(guān)照嘛！”。我知道講道理他肯定是聽不進(jìn)去的，對于他們來說，目標(biāo)就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時(shí)，保證把他的合作廳納入自己的重點(diǎn)維護(hù)用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中，我為其服務(wù)解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。

在*年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動(dòng)密集的重點(diǎn)區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在2023年通過我的努力，取得更大的成績。

如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個(gè)大家庭氛圍，更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拚搏努力的*年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會(huì)取得更輝煌的成績。愿煙臺聯(lián)通公司更加興旺！謝謝！

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第三篇 2023年團(tuán)支部書記個(gè)人總結(jié) 1650字

作為共青團(tuán)閩安村團(tuán)支部的支部書記，我在上級團(tuán)委及村黨支部的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，能較好完成上級團(tuán)委下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)員年輕蓬勃的特色，發(fā)起并開展了一系列有意義有影響的活動(dòng)，團(tuán)工作取得了一定的成績。現(xiàn)將主要事跡匯報(bào)如下：

一、狠抓班子建設(shè)。為適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革的新變化，我始終把加強(qiáng)團(tuán)支部班子建設(shè)作為重點(diǎn)來抓。特別是選好配齊配強(qiáng)團(tuán)支部成員。在xx年村級換屆選舉工作中，經(jīng)組織推薦，團(tuán)員大會(huì)選舉，我們團(tuán)支部選出了5名委員，各司其職又互相協(xié)助。首先我們從理順團(tuán)員組織關(guān)系入手，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全村團(tuán)員青年，大膽創(chuàng)新，積極工作，為我村的團(tuán)工作帶來了新的特色，做到我村廣大青年工作有人抓有人問，得到了村兩委的肯定和團(tuán)員青年的信賴。二設(shè)置團(tuán)分支部。我村團(tuán)員有很大一部分是幼兒園老師，為便于工作開展和日常聯(lián)系，我們將幼兒園團(tuán)員編為一個(gè)團(tuán)分支部，設(shè)立一名團(tuán)副支書，委員2人。日常的作他們可以根據(jù)實(shí)際情況自行開展，我們團(tuán)總支給予幫助和協(xié)調(diào)。一年多的實(shí)踐證明這種做法是比較成功的，大家可以發(fā)揮各自優(yōu)勢，取長補(bǔ)短，共同去完成團(tuán)支部下達(dá)的每一項(xiàng)任務(wù)。

二、加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)員意識作為團(tuán)支書，我深深地感到壯大團(tuán)組織的重要性。這也就是要為團(tuán)支部不斷地選拔先進(jìn)的青年，充實(shí)團(tuán)員隊(duì)伍;另一方面更要鞭策團(tuán)員不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。所以我每個(gè)季度都要為團(tuán)員和積極分子開設(shè)團(tuán)課，并吸收新團(tuán)員入團(tuán)，舉行隆重的入團(tuán)儀式，并經(jīng)常與團(tuán)員學(xué)生談心，了解他們的想法，幫助他們中思想迷茫或有困難的團(tuán)員青年，廣泛征求他們的意見和建議，激發(fā)他們熱愛團(tuán)支部的熱情，其次由于我村地理位置的特殊性，又是著名的僑鄉(xiāng)，很多外國的思想很容易就流入年輕人的腦海里，因此我很注重團(tuán)員的愛國主義教育，始終把青年的思想政治教育擺在首位，采取以會(huì)代訓(xùn)，舉辦專題培訓(xùn)班等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)鄧**理論、“三個(gè)代表”重要思想、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》等理論知識，采取打掃義冢、慰問老干部、觀看愛國主義影片等形式進(jìn)行黨史和中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)道德教育。通過這些活動(dòng)，激發(fā)全村青年的愛國主義和集體主義熱情。另外我也十分注重開展法制教育。通過村人口學(xué)校每季度都請村的法律顧問及民警給青年上法制課，給他們做案例分析，每月出法制專刊1期，以增強(qiáng)團(tuán)員的法制意識，提高他們的自我約束力，更好的為社會(huì)眾做貢獻(xiàn)。另外支部在加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)的活力的同時(shí)，組織成立了義務(wù)消防隊(duì)、義務(wù)護(hù)村隊(duì)和青年民兵應(yīng)急分隊(duì)。特別是我們由12人組成青年護(hù)村隊(duì)，是全村治安的主要組成部分，在每年的傳統(tǒng)節(jié)日，以及各個(gè)重大節(jié)日期間，他們義務(wù)在全村巡邏，保護(hù)全村人民的財(cái)產(chǎn)，為創(chuàng)建“平安村居”起到了積極作用，受到上級政法部門的充分肯定。

三、充分調(diào)動(dòng)團(tuán)員積極性，努力開展工作。今年我村團(tuán)支部在上級團(tuán)委及村黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，先后組織了校級一些大型的活動(dòng)。如“元旦匯演”及“九九重陽百叟宴”活動(dòng)、“正月踩街活動(dòng)”等。吸引了許多團(tuán)員青年參加，極大地增強(qiáng)了農(nóng)村團(tuán)員青年的團(tuán)員意識，他們切身地體會(huì)到參加團(tuán)日活動(dòng)的歡欣鼓舞，由衷地感到支部是學(xué)習(xí)的搖籃，聯(lián)誼的場所，自己真正的家。而且通過這些活動(dòng)，加強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力，鍛煉廣大團(tuán)員了的能力，培養(yǎng)了同學(xué)們尊老愛幼的美好品德，為青年人德育教育增光添彩！得到了上級團(tuán)委和村兩委的一致好評，在社會(huì)上也產(chǎn)生了良好的影響。

四、與兄弟團(tuán)支部通力合作，搞好支部共建。xx年我牽頭將我村團(tuán)支部與福州公安邊防支隊(duì)船艇大隊(duì)公邊某艇團(tuán)支部、閩安社區(qū)團(tuán)支部進(jìn)行共建，并開展了一系列十分有意義的活動(dòng)，如在xx年八一，我們舉辦了一場“軍民一家”籃球友誼賽、10月份組織團(tuán)員上艇參觀，船艇官兵教導(dǎo)我們防身術(shù)、春節(jié)開聯(lián)歡會(huì)等。特別是今年大年初一，我發(fā)動(dòng)并組織了一場大型的“激情廣場大家唱”活動(dòng)，大家精誠協(xié)作，不遺余力，活動(dòng)開展的風(fēng)風(fēng)火火，有聲有色，受到上級團(tuán)委及共建單位級團(tuán)委的高度贊揚(yáng)。

閩安村團(tuán)支部在大家經(jīng)過一年的不懈努力，取得了一定成績，但仍存在著諸多的不足，今后我們一定要與上級團(tuán)委保持一致，克服困難與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，爭取百尺竿頭，更進(jìn)一步。

第四篇 2023年宣傳部主任個(gè)人工作總結(jié) 3100字

根據(jù)宣傳部內(nèi)部分工，本人主管文明辦工作，分管宣傳部理論教育、對外宣傳、宣教工作及宣傳部人事和財(cái)務(wù)工作。現(xiàn)將一年來本人在德、能、勤、績、廉六個(gè)方面的情況簡要總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線方針政策，積極落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。

xx年，本人圍繞堅(jiān)持以人為本、樹立科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會(huì)和反對分裂、維護(hù)穩(wěn)定等一系列重大戰(zhàn)略思想，進(jìn)一步加強(qiáng)了自身理論學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步深刻領(lǐng)會(huì)了____提出的一系列重大戰(zhàn)略思想的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和重要意義，進(jìn)一步提高了自己對落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的思想認(rèn)識。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了州黨委書記李湘林同志和州黨委常委、縣委書記王奕文同志的近期的講話精神，明確在今后的工作中要著力掌握其科學(xué)態(tài)度和創(chuàng)新精神，按照“要干、要親自干、要率先干、要早干、要精益求精的干、要齊心協(xié)力的干”的要求，圍繞自治縣“一年一個(gè)樣、三年上臺階、五年大變樣”的目標(biāo)，努力做好本職工作。

二、積極發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，努力完成分管工作任務(wù)

(一)宣傳思想工作

1、理論教育工作。一是認(rèn)真做好縣委中心組學(xué)習(xí)的資料準(zhǔn)備和服務(wù)工作，完成了全年9個(gè)專題的學(xué)習(xí)。同時(shí)，嚴(yán)格按照有制度、有陣地、有組織、有專干、有計(jì)劃、有內(nèi)容、有記錄的要求，加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(局)黨委(組)中心組理論學(xué)習(xí)的督查，保證了學(xué)習(xí)時(shí)間和參學(xué)率，使科級領(lǐng)導(dǎo)干部及一般干部的政治理論素質(zhì)得到進(jìn)一步提升。二是以民族團(tuán)結(jié)教育年活動(dòng)和“熱愛偉大祖國、建設(shè)美好家園”主題教育活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合自治區(qū)第28個(gè)民族團(tuán)結(jié)教育月活動(dòng)，在全縣干部群眾中深入開展馬克思主義“五觀”和“四個(gè)認(rèn)同”教育。組織民族團(tuán)結(jié)下基層面對面宣講3批次134場。舉辦全縣民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范個(gè)人典型事跡報(bào)告會(huì)1次，演講比賽2次，在《日報(bào)》刊登專版3期。開展愛國主義教育影片下村播放73場次，發(fā)放宣傳材料81269份，惠及全縣基層11萬農(nóng)牧民群眾。三是抓住新一輪解放思想大討論活動(dòng)的有利時(shí)機(jī)，在全縣掀起推動(dòng)自治縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展的熱潮。結(jié)合中央工作座談會(huì)，深入基層開展宣講活動(dòng)2次30余場，受教育干部職工達(dá)8000余人，發(fā)放征求意見表和調(diào)查問卷表7000余張，召開報(bào)告會(huì)1場、座談會(huì)150場次;走訪群眾xx人次，向貧困人群捐款累計(jì)21萬元;收到反饋的意見建議2300條。對征求的意見和建議梳理歸納為9個(gè)方面47條問題。通過一些列活動(dòng)，進(jìn)一步統(tǒng)一了全縣各族干部職工的思想，為實(shí)現(xiàn)自治縣各項(xiàng)事業(yè)的跨越式發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

2、輿論引導(dǎo)工作。圍繞中央工作座談會(huì)、自治區(qū)七屆八次全委會(huì)議、自治州黨委工作會(huì)議和縣委十一屆八次全委(擴(kuò)大)會(huì)議等會(huì)重大會(huì)議精神，在《報(bào)》開辟設(shè)置兩個(gè)版面的專版25期，刊登文字、圖片新聞80余條，在縣電視臺《新聞欄目》設(shè)置專欄50余期，播報(bào)動(dòng)態(tài)新聞100余條，制作播放專題片6部，向上級推薦3部，采用率100%。在《日報(bào)》和《晚報(bào)》刊登縣委十一屆八次全會(huì)、旅游強(qiáng)縣創(chuàng)建活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)觀摩會(huì)專版5次。在整個(gè)宣傳工作中，共懸掛橫幅352余條，制作永久性標(biāo)語60余塊，粉刷墻體標(biāo)語70余面，板報(bào)94余塊，散發(fā)傳單10000余張。工作覆蓋面涉及全縣71個(gè)村(居)20余萬人次。

3、對外宣傳工作。一是進(jìn)一步調(diào)動(dòng)各單位和廣聞工作者的積極性，按照自治縣《對外宣傳報(bào)道獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，兌現(xiàn)雙稿酬獎(jiǎng)勵(lì)7.6萬元。二是認(rèn)真做好中央電視臺、新華社分社、日報(bào)、經(jīng)濟(jì)報(bào)、人民廣播電臺、電視臺和州直等63家媒體300名記者的接待和服務(wù)工作。先后2次組織州直四大媒體記者30人次，行程近千公里對我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)行了大型采訪報(bào)道活動(dòng)。截止目前，在州級以上播發(fā)文字、圖片和動(dòng)態(tài)稿件900余條，其中國家級16條、自治區(qū)級144條、州級800余條，發(fā)稿、上稿率和版面、篇幅上較往年有了質(zhì)和量上的顯著提升。三是先后制作了《錫伯族民俗》、《招商引資》、《經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展》等大型綜合性畫冊和反映自治縣各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的宣傳折頁，同時(shí)將我縣與中央電視臺和電視臺聯(lián)合拍攝的《消失的足跡》、《打牲部落的變遷》、《尋找錫伯族金花》等反映錫伯族歷史文化的專題片編輯成冊，制作了獨(dú)具特色的光碟一套12張。截止目前，共發(fā)放宣傳畫冊3000余套，光碟1800余張。積極開展與北京三奇影視公司的合作，協(xié)助注冊成立了北京三奇公司縣分公司，達(dá)成30集連續(xù)劇《大西遷》拍攝意向，目前，該公司正在進(jìn)行前期籌備工作。四是以錫伯族西遷節(jié)為契機(jī)，大力開展對外宣傳工作。每年錫伯族西遷節(jié)，我們積極與中央電視臺和州好時(shí)光欄目合作，舉行了大型的“西遷節(jié)”慶?；顒?dòng)，邀請中央、省、自治區(qū)及州直媒體進(jìn)行了現(xiàn)場采訪，取得了較好的社會(huì)效益。五是抓住中央政治局常委李同志來我縣視察和省委常委、市委書記同志的來訪的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)一步拉開了兩地文化雙向交流的序幕。

4、干部隊(duì)伍建設(shè)。選派宣傳部干部3人次參加自治區(qū)舉辦的宣傳部長培訓(xùn)班和在喀什舉辦的外宣工作觀摩培訓(xùn)會(huì)，3人次參加自治縣學(xué)習(xí)李湘林書記講話精神培訓(xùn)班，2人參加縣級雙語班培訓(xùn)，1人次參加縣黨建工作培訓(xùn)班。舉辦新聞知識培訓(xùn)班一期，培訓(xùn)人員50余人。以以會(huì)代訓(xùn)的形式培訓(xùn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場宣傳干事、精神文明聯(lián)絡(luò)員3期45人次。

(二)精神文明建設(shè)工作。

1、以加強(qiáng)公民道德建設(shè)為切入點(diǎn)，深入開展誠信建設(shè)。結(jié)合全國第八個(gè)公民道德宣傳日和自治區(qū)第九個(gè)公民道德建設(shè)月活動(dòng)，在全縣深入開展“講文明、鑄誠信、樹新風(fēng)”活動(dòng)，共開展學(xué)雷鋒、愛國衛(wèi)生等公民道德實(shí)踐活動(dòng)5場次，參與干部、學(xué)生、群眾1萬人次，懸掛橫幅14條，散發(fā)宣傳單3000余份。全縣各級文明單位舉辦文明禮儀培訓(xùn)21場次，培訓(xùn)人員達(dá)600人次。

2、以德育教育為重點(diǎn)，深入開展未成年人思想道德建設(shè)。一是結(jié)合學(xué)雷鋒日，組織中小學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)，開展衛(wèi)生清掃、環(huán)境保護(hù)、慰問孤寡老人等活動(dòng)11次4000余人次。二是組織開展民族團(tuán)結(jié)面對面宣講進(jìn)校園活動(dòng)36場次，覆蓋學(xué)校、學(xué)生率100%。三是立足本縣實(shí)際，在錫伯族風(fēng)情園掛牌成立紅色教育基地，免費(fèi)向全縣中小學(xué)生開放，不斷增強(qiáng)學(xué)生的愛國主義和集體主義精神。四是選樹未成年人思想道德建設(shè)典型，推薦縣一中高三學(xué)生佟甜甜參加自治區(qū)民族團(tuán)結(jié)好少年的評選活動(dòng)，并成功入選。

3、以提高城鄉(xiāng)文明程度為抓手，深入開展文明創(chuàng)建活動(dòng)。一是加大對各級文明單位的管理工作，實(shí)行文明單位目標(biāo)化管理，充分發(fā)揮文明單位的典型帶頭作用。二是深入開展“文明單位送文明，結(jié)對共建文明村”活動(dòng)，加強(qiáng)全縣36個(gè)(不包括學(xué)校)區(qū)、州級文明單位與15個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場的協(xié)作，積極實(shí)施文明村城鄉(xiāng)共建活動(dòng)。三是進(jìn)一步做好xx年度各級文明單位的復(fù)驗(yàn)和新申報(bào)工作，完成各級文明單位的復(fù)驗(yàn)工作及2個(gè)自治區(qū)級文明單位和6個(gè)自治州級文明單位(社區(qū))的新申報(bào)工作。

三、認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。在工作中能服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)班子成員，協(xié)調(diào)上下級以及部門之間的關(guān)系，發(fā)揮群體作用，比較好的完成了年度任務(wù)。全年根據(jù)要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)__敗體系實(shí)施綱要》、《“三個(gè)代表”重要思想反腐__理論學(xué)習(xí)綱要》等，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹了中央和自治區(qū)有關(guān)廉潔自律的規(guī)定和文件，以及我縣黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神等，從而進(jìn)一步提高了反腐__的意識和覺悟，較好地執(zhí)行“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對”。堅(jiān)持權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。堅(jiān)持全局工作盡心竭力，日常工作不敢懈怠，分管工作主動(dòng)出擊。在班子領(lǐng)導(dǎo)、各位成員和部內(nèi)全體同志的大力支持和協(xié)助下，全年工作和個(gè)人修養(yǎng)等方面都有一定進(jìn)步。

今年的工作雖然取得了一些成績，但是仍然存在著一些問題和不足：一是理論學(xué)習(xí)與新時(shí)期宣傳思想工作的要求還有差距。二是在分管工作方面，還存在思路不寬等問題。今后，我將著力加強(qiáng)能力建設(shè)，發(fā)揚(yáng)成績、克服不足，圍繞縣委中心工作，按照州黨委常委、縣委書記王奕文提出的“以創(chuàng)造新的人間奇跡為目標(biāo)、豁出命去造福各族百姓”的精神，立足本職、扎實(shí)工作，爭取更好的成績。

第五篇 養(yǎng)老院院長2023年個(gè)人工作總結(jié) 750字

為了弘揚(yáng)“傳承星火，服務(wù)你我。”精神，加強(qiáng)大學(xué)生服務(wù)社會(huì)意識，我校財(cái)會(huì)系“星火”服務(wù)隊(duì)于10月10日8:30—12:00到晚霞社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)中心開展活動(dòng)。希望盡自己綿薄之力能給老人帶來些許溫暖，我們源遠(yuǎn)流長、博大精深的傳統(tǒng)文化中人倫道德、崇尚和睦是極為重要的。這一天必將會(huì)留為我們成長路上不可省略的一頁華章。

一、活動(dòng)過程

上午8:30服務(wù)隊(duì)報(bào)名的志愿者在老食堂門口集合，大家列前往晚霞社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)中心。約9點(diǎn)多抵達(dá)的我們在工作人員的要求下，開始熱火朝天的清理起養(yǎng)老院道路兩旁綠化帶內(nèi)的落葉和雜草，雖然有女生對爬蟲比較敏感，但大家都很認(rèn)真完成任務(wù)，無人抱怨。大概在10點(diǎn)我們結(jié)束第一項(xiàng)工作，分小組到老人的居所同老人談心，傾聽他們留在心里的話，并熱情的邀請老人們到中央場地觀看節(jié)目。10:30時(shí)我們在老人面前表演了樂器、唱歌等節(jié)目。11點(diǎn)多時(shí)我們的節(jié)目都結(jié)束了，大家雖然不舍，但是時(shí)間不允許，只能和老人道別。

二、活動(dòng)評估

參加者很多是剛加入青協(xié)的新成員，有些還是第一次和老人們近距離接觸，但是大家的工作積極性都很高，熱情高漲的完成任務(wù)。不足之處在于：1、上午集合所花費(fèi)時(shí)間過長。2、離開時(shí)隊(duì)伍散漫，沒有保持絕對安靜。

三、活動(dòng)結(jié)果和意義

1、活動(dòng)的時(shí)間雖短，但意義深遠(yuǎn)，大學(xué)的生活需要一種去做點(diǎn)什么的激情，就像一陣風(fēng)，吹落倦怠的塵，露出它內(nèi)部的光。

2、這次的活動(dòng)有利于發(fā)揚(yáng)炎黃子孫“尊老愛幼”的傳統(tǒng)美德，我們見到的一張張褐的、黑的、滿是歲月刀刻的面容，悲傷、歡樂深埋其中。我們想給他們的不止是這一點(diǎn)的時(shí)間，但對這些年逾古稀的人，或許沒有什么比愛和關(guān)懷更重要，更直接。

3、這次活動(dòng)有利于新加入青協(xié)的同學(xué)更好的了解志愿者的工作。鍛煉和教育了我隊(duì)志愿者。讓我們在成長為一顆樹時(shí)吸收必要的養(yǎng)分。

第六篇 2023年暑期支教活動(dòng)個(gè)人工作總結(jié) 1900字

為期十四天的暑假“三下鄉(xiāng)”支教活動(dòng)已圓滿拉下帷幕。在此期間，有苦、有樂、有挫折、也有坦途。但我總是欣然面對，處變不驚。總之，我的收獲是滿滿的。此行一共有十三個(gè)熱血青年積極主動(dòng)地加入到xx支教隊(duì)的三下鄉(xiāng)支教隊(duì)伍當(dāng)中來，支教期間我們總是盡情地?fù)]灑青春的汗水，悉心地教導(dǎo)嗷嗷待哺的學(xué)生。而在支教隊(duì)伍中我主要負(fù)責(zé)教英語口語和毽球兩門課，在此期間我的表現(xiàn)也是可圈可點(diǎn)的。

第一天：胸懷愛心，支教走起

在準(zhǔn)備好了所有的支教物資后，于二零一四年七月十日早上十點(diǎn)左右我們xx支教隊(duì)整裝出發(fā)了，向我們的支教目的地——xx市xx鎮(zhèn)xx村xx學(xué)校邁進(jìn)。這次的司機(jī)很有趣，他給我們開了個(gè)玩笑，差點(diǎn)把我們帶到了省客運(yùn)站，還好后來我們提醒了他，我們才順利的趕上了天河客運(yùn)站的車。我想對司機(jī)說，這可開不得玩笑啊。下回開玩笑要事先通知一下啊！

我們都很順利的到達(dá)了上埔學(xué)校，途中并沒有出現(xiàn)什么不和諧的狀況。初到xx學(xué)校，我似乎聞到了很濃烈的“鄉(xiāng)土”氣息。我們一行人先是和當(dāng)?shù)氐男ｉL開了個(gè)見面會(huì)，見面會(huì)上校長及各領(lǐng)導(dǎo)都非常的熱情好客，滿臉的笑容將我們的之前的緊張情緒徹底消除了。在我們向他道明了來意及后面進(jìn)行支教的態(tài)度之后，雙方就在笑聲中結(jié)束了見面會(huì)。

開完了見面會(huì)，接下來是解決吃和住的問題。我們先是分工合作將兩間寢室收拾干凈，然后在馬xx老師的引導(dǎo)下我們到市場買了一些生活用品。之后回到學(xué)校共討支教大計(jì)。

第二天：開學(xué)典禮，初識新生

這天早上，我們基本上都忙起來了。而我作為啟銘一班的班主任就更加忙了。不僅要管好本班的學(xué)生，而且還要到xx二班和三班做自我介紹。盡管這樣繁雜，但是整個(gè)流程下來，我基本上都完成了分配到的任務(wù)。

在認(rèn)識班上學(xué)生的過程中，我很巧妙的將游戲“水果蹲”換成了“名字蹲”。結(jié)果經(jīng)過早上這半天的時(shí)間我就記住了班上大部分學(xué)生的名字。

下午則正式上課了，不過第一天我只被安排去上體育社團(tuán)課的毽球課，因?yàn)轶w育社團(tuán)課都是安排在每天的最后一節(jié)課，所以我就先去旁聽其他課程，了解一下學(xué)生們的上課情況。

很不幸，在第一天的毽球課的教學(xué)過程中我意外地扭到了腳，這直接影響到了后面的教學(xué)，但我還是堅(jiān)持盡量由自己來教毽球課。

第三至六天：角色轉(zhuǎn)變，傳道授業(yè)

這幾天我兢兢業(yè)業(yè)的在三尺講臺上耐心地?fù)]灑著知識的汗水，看著一張張求知的笑臉，我也促使自己不斷地提升自己的教學(xué)方式，盡量將最好的一面展現(xiàn)在學(xué)生面前，讓他們接受最直接最精辟的知識。

經(jīng)過了幾天的相處，身為xx一班班主任的我基本上將班上的學(xué)生都銘記在心了。也不枉費(fèi)我每天花費(fèi)大量的時(shí)間來記憶他們的名字。因?yàn)楫?dāng)你能叫出一個(gè)人的名字時(shí)，說明足夠重視他。

第七天：學(xué)生休假，老師家訪

今天我們的主要任務(wù)是到各個(gè)學(xué)生的家中進(jìn)行家訪，了解學(xué)生的家庭背景，順便向?qū)W生的父母宣傳一下國家的助學(xué)貸款政策，讓的家長知道沒錢也能上大學(xué)，從而幫助沒錢上大學(xué)的貧困子女實(shí)現(xiàn)上大學(xué)的夢想。

首先我們將整個(gè)團(tuán)隊(duì)13個(gè)人分成三批人，其中分別由兩個(gè)隊(duì)長林松龍和顏凱鵬各自帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)到學(xué)生家中家訪。然后留下杜xx、黃xx、馬xx、王xx、湯xx5人留守陣地。我和顏xx、王xx、黃xx一隊(duì)；林xx、關(guān)xx、林xx、李xx一隊(duì)。經(jīng)過白天的努力，兩隊(duì)一共家訪了12家。晚上又兵分兩隊(duì)，分別家訪了3家。所以一整天下來總共就家訪了將近20個(gè)家庭。

整個(gè)家訪下來，我能明顯的感受到許多學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)狀況還是相對比較差的。因此這次我們真的選對了支教的地方，這里的學(xué)生的確是需要我們伸出援助之手的啊！

第八至十一天：投入角色，悉心教學(xué)

隨著教學(xué)進(jìn)程的推進(jìn)，我的教學(xué)水平也有了一定的提高，對各種各樣的突發(fā)狀況的處理能力也有所增強(qiáng)，對學(xué)生的了解更是進(jìn)一步的深入。因此，在這個(gè)星期的教學(xué)中，我的教學(xué)課程進(jìn)展得相對比較順利。但同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)似乎作為班主任的我對本班學(xué)生有點(diǎn)過于松懈，以致許多學(xué)生出現(xiàn)上課紀(jì)律性不強(qiáng)的情況。針對這種情況，我逐漸調(diào)整自己的教學(xué)模式，盡量使自己的課堂不要過于的隨意，并在我的課堂上增加了一些嚴(yán)肅的氣氛。經(jīng)過這樣的調(diào)整之后，學(xué)生也慢慢對學(xué)習(xí)認(rèn)真起來，課堂上的紀(jì)律性也較以前好多了。

第十二天：團(tuán)隊(duì)合作，宣傳助學(xué)

在與xx中醫(yī)藥大學(xué)合作并邀請當(dāng)?shù)豿x市前來采訪的前提下，我們xx支教隊(duì)決定在xx村的菜市場進(jìn)行助學(xué)貸款政策的宣傳，結(jié)果很順利的完成的宣傳的工作。我很榮幸作為三位宣傳助學(xué)貸款的解說員之一，對此我既有壓力又有動(dòng)力，但我很好的將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)榍斑M(jìn)的動(dòng)力，所以最終我突破種種質(zhì)疑，成功地為當(dāng)?shù)厝嗣裥麄髁岁P(guān)于助學(xué)貸款的相關(guān)政策。在宣傳的過程中，我能明顯的感受到我與當(dāng)?shù)厝嗣竦某鄙窃挻嬖谥黠@的隔閡。這種境況使我在進(jìn)行助學(xué)貸款的宣傳時(shí)遇到了不少的阻礙。但最后都在我的耐心引導(dǎo)下而將問題解決了。

第七篇 2023年幼兒園個(gè)人的總結(jié) 1700字

望著漸漸長大的孩子們，看到他們的進(jìn)步，讓我感受到一種自豪感，一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼過去，耳邊仿佛還是孩子們的嬉笑聲，管理范文網(wǎng)范文之工作總結(jié):幼兒園教師個(gè)人總結(jié)。我也要整理一下我的思緒，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。以下我叢思想政治、教育教學(xué)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、家長工作等方面對本學(xué)期工作做總結(jié)

一、思想政治方面

教師被喻為人類靈魂的工程師，教師的政治思想會(huì)直接影響到孩子。我在思想上高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，并認(rèn)真做記錄。做到不遲到、不早退，樹立為人師表的形象。

二、教育教學(xué)方面

從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，設(shè)計(jì)好主題活動(dòng)，精心安排好每周計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動(dòng)。在活動(dòng)中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時(shí)也得到個(gè)性的發(fā)展。

1、從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣。本學(xué)期，根據(jù)班級計(jì)劃中我班的幾個(gè)弱點(diǎn)，著重開展以下活動(dòng)來促使班級常規(guī)良好風(fēng)氣的形成：對進(jìn)步的幼兒及時(shí)表揚(yáng)，對落后的幼兒給予鼓勵(lì);在活動(dòng)中，我有針對性對個(gè)別幼兒進(jìn)行教育，做到'三輕'即：說話輕、拿玩具輕、玩玩具輕。

2、每天保持幼兒戶外體育活動(dòng)時(shí)間，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)真開展各項(xiàng)體育活動(dòng)、鍛煉身體。在每周計(jì)劃活動(dòng)中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設(shè)計(jì)好每日的戶外體育活動(dòng)內(nèi)容和運(yùn)動(dòng)量。一個(gè)學(xué)年以來，孩子們的身體素質(zhì)逐步上升。

3、為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。小班幼兒的學(xué)習(xí)途徑是游戲，我注意到發(fā)掘每一個(gè)活動(dòng)的游戲價(jià)值讓幼兒在有準(zhǔn)備的游戲活動(dòng)中得到自我發(fā)展，工作總結(jié)《幼兒園教師個(gè)人總結(jié)》。通過改變傳統(tǒng)的方法，在每次活動(dòng)中，我先在教室里布置一些與主題活動(dòng)有關(guān)的知識內(nèi)容圖片或其他環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。讓幼兒在環(huán)境中學(xué)習(xí)，通過與環(huán)境、與材料的互動(dòng)中，使幼兒得到發(fā)展。

三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

我深刻地認(rèn)識到，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，教育教學(xué)觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)，提高文化專業(yè)知識水平。園里組織的聽課、外出學(xué)習(xí)等活動(dòng)讓我在工作思想和教育行為上得到了很多的啟示，而且我也體會(huì)到在幼兒園這個(gè)團(tuán)結(jié)、向上的群體中，進(jìn)步是一種需要和必然;我利用空余的時(shí)間翻閱一些有關(guān)幼教方面的書籍，從中了解最新的幼教動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)幼教雜志上的文章，了解幼教改革的新動(dòng)向，看到優(yōu)秀教師的先進(jìn)教育方法及時(shí)摘錄下來，并同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請教，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中使我知道了觀察了解在先，介入指導(dǎo)在后，這樣才能夠使每個(gè)幼兒都有所提高，有所發(fā)展。我自制一本幼兒觀察記錄，在每次區(qū)域活動(dòng)的過程中，我認(rèn)真地去關(guān)注每一個(gè)孩子，關(guān)注孩子們發(fā)展的每一個(gè)尋常時(shí)刻，通過觀察來發(fā)現(xiàn)問題。一次，我發(fā)現(xiàn)建筑區(qū)的孩子們總是不能安靜下來，于是我就進(jìn)行觀察，原來他們在爭論房子里住的是什么小動(dòng)物。'是不會(huì)搭房子嗎?還是什么問題呢?'后來我發(fā)現(xiàn)，是因?yàn)榻ㄖ^(qū)的輔助材料小動(dòng)物數(shù)量投放的過多了，造成在選擇玩具的過程中出現(xiàn)了不知所措。他們能搭建各種造型的房子，但為了住進(jìn)小動(dòng)物而爭執(zhí)不休。因此，我調(diào)整了建筑區(qū)的輔助材料的投放數(shù)量。并引導(dǎo)幼兒用各種輔助材料豐富自己的作品。孩子們不在為動(dòng)物而互相爭吵了。我很慶幸當(dāng)時(shí)自己沒有貿(mào)然的打擾他們的游戲。而是看到問題的實(shí)質(zhì)去解決問題。三、家長工作方面：這個(gè)學(xué)期我與家長們相處得很愉快，工作得到了家長們的一致認(rèn)可和表揚(yáng)。我創(chuàng)設(shè)的'愛心服務(wù)站'受到了家長的歡迎，在那可以和家長交流幼兒教育，介紹育兒知識新書。班上的各項(xiàng)活動(dòng)需要家長支持時(shí)，家長們都給予了最大的支持。如在進(jìn)行主題活動(dòng)《玩具總動(dòng)員》時(shí)，安排家長為幼兒帶各種玩具，家長都從家里帶來了，讓孩子們在幼兒園一起學(xué)習(xí)。

四、存在不足

1、在下學(xué)期的工作中力爭做到'今日事今日畢'，避免因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象。

2、工作中更嚴(yán)格的要求自己努力提高自己分析問題能力和科研能力。高爾基曾經(jīng)說過：'誰愛孩子，孩子就愛他。只有愛孩子的人，他才可以教育孩子。'在以后的工作中我將用心去愛每一個(gè)孩子。努力克服自身的弱點(diǎn)，爭取更大的進(jìn)步。

第八篇 安全文明個(gè)人工作總結(jié) 2150字

20_____年7月至9月，我項(xiàng)目部施工安全管理部門在xxxxx公司和xxx監(jiān)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育的原則。通過安全教育，增強(qiáng)施工作業(yè)人員的安全意識和自我防護(hù)能力；通過齊抓共管，營造我施工工區(qū)的全體參戰(zhàn)人員和協(xié)作員工關(guān)心和支持我施工工區(qū)的安全工作的局面，從而切實(shí)保障施工建設(shè)都的安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)項(xiàng)目部正常的施工、辦公和生活秩序。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力

為進(jìn)一步做好施工安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對施工安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目部把安全工作列入重要議事日程，項(xiàng)目部第一下責(zé)任人直接抓，分管安全工作領(lǐng)導(dǎo)具體抓，項(xiàng)目部、外協(xié)隊(duì)、作業(yè)班組等具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

二、制度保證措施到位

1、建立施工安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任問責(zé)制。項(xiàng)目部第一責(zé)任人與專職安全經(jīng)理責(zé)，和施工安全工作列入各有關(guān)科室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2、簽訂責(zé)任書。項(xiàng)目部與科室和作業(yè)隊(duì)層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。部分危險(xiǎn)工種作業(yè)管理層與作業(yè)人員還簽訂了安全責(zé)任書，明確了彼此應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全施工工作作為對參戰(zhàn)人員考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

3、不斷完善安全文明施工的各種規(guī)章制度。建立安全文明施工考核評分等各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全文明工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及施工人員管理、門衛(wèi)值班、油庫管理、防火防災(zāi)制度、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、施工作業(yè)中的危險(xiǎn)源摸查制度、高空作業(yè)相關(guān)安全技術(shù)交底制度等規(guī)章制度。對涉及施工中的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。

4、建立防火防災(zāi)和防汛處理等預(yù)案制度。項(xiàng)目部建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。

三、齊抓共管群防群治

施工中的安全文明工作是一項(xiàng)很有系統(tǒng)性要求的工程，需要項(xiàng)目部、管理層與作業(yè)層的密切配合。項(xiàng)目部安全部門積極與xxxxx派出所、項(xiàng)目部各科室和外協(xié)作業(yè)隊(duì)等部門通力合作，做好施工中的安全文明工作，施工區(qū)在項(xiàng)目部相關(guān)部門的積極配合下組織開展一系列生動(dòng)活潑的教育活動(dòng)，取得了良好的教育效果。

四、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)

要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是項(xiàng)目部安全工作的基礎(chǔ)。我們以每周星期三晚上的安全教育為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對參戰(zhàn)人員開展安全教育，特別是抓好爆破作業(yè)安全和駕車行駛、高排架的高空作業(yè)等的安全教育。

1、認(rèn)真做好安全周三教育工作。施工安全文明的教育培訓(xùn)緊緊輕圍繞安全生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全為主題，在安全文明教育培訓(xùn)期間，項(xiàng)目部分管安全的領(lǐng)導(dǎo)組織學(xué)習(xí)來自xxxx公司、xxx監(jiān)理部和我上級三級機(jī)關(guān)下發(fā)的各類安全教育工作文件，對施工區(qū)內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實(shí)地開展教育和防范工作。

2、使用靈活多樣的安全文明教育活動(dòng)。利用班前會(huì)、每天的安全巡查、定期和不定期的檢查、專項(xiàng)檢查等活動(dòng)等途徑，通過講解、演示和訓(xùn)練，對作業(yè)人員開展安全預(yù)防教育，使施工作業(yè)人員在接受比較系統(tǒng)的防溺水、防高空墮落事故、防觸電、防食物中毒、防病、防火、防盜、防震、防打擊等安全知識和技能教育。還利用項(xiàng)目部的廣播、黑板報(bào)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題班會(huì)、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。項(xiàng)目部還積極推行一周安全提醒施工作業(yè)隊(duì)的安全負(fù)責(zé)人利用會(huì)議和上班前一小段時(shí)間，小結(jié)上周或前一天的安全工作情況，強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。通過種種努力，增強(qiáng)了參建人員的安全意識，提高了安全防范能力和自我保護(hù)能力。

五、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改

開展常規(guī)檢查。就是每天專兼職安全員每天的常規(guī)巡查、由項(xiàng)目部臨時(shí)進(jìn)行的不定期的安全檢查，項(xiàng)目部把安全文明施工的工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。汛期8月份，對圍堰進(jìn)行增設(shè)鉛絲網(wǎng)并加高壓實(shí)，并派出專門防汛小組24小時(shí)進(jìn)行檢查和通報(bào)圍堰的安全情況。項(xiàng)目部組織各作業(yè)隊(duì)參加的對我部承建的施工區(qū)內(nèi)進(jìn)行全面的安全檢查。同時(shí)，積極配合xx市質(zhì)量監(jiān)督部門、xxxx公司和xx監(jiān)理部對我施工工區(qū)所有涉及到安全文明施工的食堂、飲水衛(wèi)生、施工機(jī)械設(shè)備、高空作業(yè)、用電、油庫等進(jìn)行檢查。

六、存在的主要問題和下一步的打算

我們在安全文明工作方面做了一些工作，安全文明施工的工作得到加強(qiáng)，但是施工中的安全文明工作的難度越來越大，項(xiàng)目部的施工安全文明方面工作的形勢仍然比較嚴(yán)峻。

1、創(chuàng)建文明樣板要求太高與施工中的實(shí)際要求相差較遠(yuǎn)。今年業(yè)主的要求，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的要求，對不是藍(lán)磚白墻的工棚要求拆除，而我部實(shí)際承建的xxx溪大橋工期要求較短，如果拆除后按高標(biāo)準(zhǔn)重建后得不償失。需要得到業(yè)主等方面理解與溝通。

2、爆破安全隱患多，安全管理壓力大。我部的地址離我部承建的導(dǎo)流明渠爆破開挖直線距離不到50m，每次起爆前，都必須對人群進(jìn)行疏散，疏散的力度大，壓力也很大。這都大大增加了我項(xiàng)目部安全工作的難度。

今后，我們將進(jìn)一步重視施工中的安全文明工作，及時(shí)解決安全文明施工中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我項(xiàng)目部的安全文明施工的工作水平。

第九篇 2023年個(gè)人工作總結(jié)樣例文 1600字

回首這走來的一年，似乎去年的圣誕歌還在耳邊縈繞，實(shí)是感嘆時(shí)間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙?？杉?xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多。為了日后更好地開展工作，下面我將一年來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

一、錘煉自己，促專業(yè)化成長本學(xué)年能以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹黨的xx大和省、市、區(qū)教育工作會(huì)議精神，以“志存高遠(yuǎn)、愛崗敬業(yè)、為人師表、教書育人、嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)、與時(shí)俱進(jìn)”來督導(dǎo)自己的言行，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，自費(fèi)訂閱了《幼兒教育》雜志，做好讀書筆記。在更新觀念的基礎(chǔ)上，時(shí)刻反思教育教學(xué)行為，認(rèn)真參加園《尊重與責(zé)任》專題研究。同時(shí)本人努力以良好的個(gè)人素質(zhì)，考取得了本科進(jìn)修資格，不斷進(jìn)行教育教學(xué)。

二、做好個(gè)人工作計(jì)劃，踏實(shí)工作，平凡中求佳績

（一）教學(xué)方面在教學(xué)中我深知要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵就是要上好課。為了上好課，我做好教學(xué)工作計(jì)劃，備好每一節(jié)課。關(guān)注全體幼兒，注重個(gè)別教育，使其保持相對穩(wěn)定性，同時(shí)激發(fā)幼兒的情感，使幼兒產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。積極地參加公開課和各種競賽活動(dòng)。多看對業(yè)務(wù)有幫助的書籍，不斷擴(kuò)寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。 認(rèn)真填寫周、月計(jì)劃及各種表格。根據(jù)制定的活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容與要求組織好教育教學(xué)活動(dòng)的各環(huán)節(jié)，保證好幼兒每天的游戲活動(dòng)及戶外活動(dòng)時(shí)間，提供幼兒活動(dòng)材料，更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展能力。

（二）保育方面在日常生活中引導(dǎo)幼兒了解自己與集體的關(guān)系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂于參加集體活動(dòng)。教育幼兒關(guān)心集體，關(guān)心同伴，禮貌待人。對幼兒進(jìn)行品德教育，使幼兒養(yǎng)成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，并同家長密切聯(lián)系，聽取家長意見，根據(jù)幼兒在家時(shí)的表現(xiàn)，對幼兒進(jìn)行因材施教，因人施教，同家長一起糾正幼兒不良的習(xí)慣。加強(qiáng)了幼兒一日常規(guī)的養(yǎng)成教育，加強(qiáng)幼兒各種行為習(xí)慣的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使幼兒的生活習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣在原有基礎(chǔ)上有了一定的發(fā)展。

（三）安全方面

1、教給了幼兒一些安全知識，強(qiáng)化了幼兒的安全意識和自護(hù)能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，會(huì)大聲呼救。

2、嚴(yán)格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。

3、加強(qiáng)一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。

4、做好交接班工作，認(rèn)真填寫交班內(nèi)容。

（四）家長工作主動(dòng)親切地與家長溝通。我充分利用了晨接和放學(xué)的時(shí)間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。并且，利用網(wǎng)絡(luò)平臺開辟“寶寶樹” 及時(shí)將班級信息和教學(xué)進(jìn)度上傳到寶寶樹中，并制作相片上傳到寶寶樹中，讓家長即使了解和知道孩子在幼兒園中的日常生活，得到了家長的一致好評。

總之本學(xué)期非常忙也非常累，收獲當(dāng)然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法，學(xué)習(xí)老教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。并努力提高自己的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極地進(jìn)行專題研究，積極地參與各種競賽學(xué)習(xí)活動(dòng)，力求把日后的工作做得更好！

三、勤于思考，反思中求進(jìn)步“教師即研究者”是國際教師專業(yè)發(fā)展的重要理念。

教師要想獲得持續(xù)性發(fā)展，適應(yīng)教育改革的要求，就必須在自己的從教生涯中不斷的反思，

不斷的研究，不斷的改進(jìn)。從自己的失敗中找原因，從成功中累經(jīng)驗(yàn)，讓自己不斷向高峰攀登。所以每月的反思記錄，讀書筆記，教研活動(dòng)都成了我思考學(xué)習(xí)的橋梁，在一次次的學(xué)習(xí)反思中我才能找到自己的弱勢，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。

盡管我在這一年中向自己的目標(biāo)邁進(jìn)了一大步，可是我仍然看到自己還有許多不足，如：發(fā)展的不穩(wěn)定，理論水平的欠缺，思考過于草率，經(jīng)驗(yàn)的不足等，這都是我需要努力的方面，在XX年，我會(huì)做好XX年個(gè)人工作計(jì)劃，我相信只要我找到了方向，一定會(huì)有所突破，有所成功！

第十篇 售后服務(wù)話務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 4200字

一：售后人員應(yīng)具有的條件

售后服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求相當(dāng)高的工作，由對售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高，必須具備以下條件：

1、從事行內(nèi)工作至少有五年以上經(jīng)驗(yàn)，是從事技術(shù)工作或銷售工作有幾年經(jīng)驗(yàn)，知道市場現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑。

2、個(gè)人修養(yǎng)較多，有較高的知識水平，如本科以上學(xué)歷，對產(chǎn)品知識熟悉，并且具備所使用銷售產(chǎn)品的機(jī)械，裝置，設(shè)備的知識。

3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對人有禮貌，知道何時(shí)何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時(shí)解決問題。

5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度，不一定是要長得英俊、漂亮，但至少要對得起觀眾，別一出場就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有損企業(yè)的形象。

6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，有奉獻(xiàn)精神。

二、處理顧客投訴與抱怨的程序：

1、建立客戶意見表(或投訴登記表)之類表格。

接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。

2、售后服務(wù)人員接到信息后即通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容，如問題電腦名稱，規(guī)格，生產(chǎn)日期，生產(chǎn)批號，何時(shí)使用，問題表現(xiàn)狀況，在使用此品牌前曾使用何種品牌，狀況如何，最近使用狀況如何等。

3、分析這些問題信息，并向客戶說明及解釋工作，規(guī)定與客戶溝通協(xié)商。

4、將處理情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，服務(wù)人員提出自己的處理意見，申請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，要及時(shí)答復(fù)客戶。

5、客戶確認(rèn)處理方案后，簽下處理協(xié)議。

6、將協(xié)議反饋回企業(yè)有關(guān)部門進(jìn)行實(shí)施，如需補(bǔ)償油品的，通知倉管出貨，如需送小禮物的，通知市場管理人員發(fā)出等。

7、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。

三、處理客戶抱怨與投訴的方法：

1、確認(rèn)問題

認(rèn)真仔細(xì)，耐心地聽申訴者說話，并邊聽邊記錄，在對方陳述過程中判斷問題的起因，抓住關(guān)鍵因素。

盡量了解投訴或抱怨問題發(fā)生的全過程，聽不清楚的，要用委婉的語氣進(jìn)行詳細(xì)詢問，注意不要用攻擊性言辭，如“請你再詳細(xì)講一次”或者“請等一下，我有些不清楚……”

把你所了解的問題向客戶復(fù)述一次，讓客戶予以確認(rèn)。

了解完問題之后征求客戶的意見，如他們認(rèn)為如何處理才合適，你們有什么要求等。

2、分析問題

在自己沒有把握情況下，現(xiàn)場不要下結(jié)論，要下判斷，也不要輕下。

將問題與同行服務(wù)人員協(xié)商一下，或者向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，共同分析問題。

問題的嚴(yán)重性，到何種程度?

你掌握的問題達(dá)到何種程度?是否有必要再到其它地方作進(jìn)一步了解?如聽了代理商陳述后，是否應(yīng)到具體用戶，如修車店那兒了解一下。

如果客戶所提問題不合理，或無事實(shí)依據(jù)，如何讓客戶認(rèn)識到此點(diǎn)?

解決問題時(shí)，抱怨者除要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償外，還有什么要求?如有些代理商會(huì)提出促銷，開分店幫助等要求。深圳人才網(wǎng)

3、互相協(xié)商

在與同行服務(wù)人員或者與公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商之后，得到明確意見之后，由在現(xiàn)場的服務(wù)人員負(fù)責(zé)與客戶交涉協(xié)商，進(jìn)行協(xié)商之前，要考慮以下問題。

a：公司與抱怨者之間，是否有長期的交易關(guān)系?

b：當(dāng)你努力把問題解決之后，客戶有無今后再度購買的希望?

c：爭執(zhí)的結(jié)果，可能會(huì)造成怎樣的善意與非善意口傳的影響?(即口碑)。

d：客戶的要求是什么?是不是無理要求或過分要求?

e：公司方面有無過失?過失程度多大?

作為公司意見的代理人，要決定給投訴或抱怨者提供某種補(bǔ)償時(shí)，一定要考慮以上條件，如果屬公司過失造成的，對受害者的補(bǔ)償應(yīng)更豐厚一些，如果是客戶方面不合理;且日后不可再有業(yè)務(wù)來往，你大方明確地向?qū)Ψ秸f：“no”

與客戶協(xié)商時(shí)同樣要注意言詞表達(dá)，要表達(dá)清楚明確，盡可能聽取客戶的意見和觀察反應(yīng)，抓住要點(diǎn)，妥善解決。

4、處理及落實(shí)處理方案

協(xié)助有了結(jié)論后，接下來就要作適當(dāng)?shù)奶幹茫瑢⒔Y(jié)論匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)并征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，要明確直接地通知客戶，并且在以后的工作中要跟蹤落實(shí)結(jié)果，處理方案中有涉及公司內(nèi)部其它部門的，要將相關(guān)信息傳達(dá)到執(zhí)行的部門中，如應(yīng)允客戶補(bǔ)償油品的，要通知倉管及發(fā)貨部門，如客戶要求油品特殊包裝的或附加其它識別標(biāo)志的，應(yīng)通知相應(yīng)的生產(chǎn)部門，相關(guān)部門是否落實(shí)這些方案，售后服務(wù)便一定要進(jìn)行監(jiān)督和追蹤，直到客戶反映滿意為止。

四、處理客戶抱怨與投訴的方法的七一點(diǎn)：

1、耐心多一點(diǎn)

在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，還不要批評客戶的不足，而是鼓勵(lì)客戶傾訴下去讓他們盡情演泄心中的不滿，當(dāng)耐心地聽完了客戶的傾訴與抱怨后，當(dāng)他們得到了發(fā)泄的滿足之后，就能夠比較自然地聽得進(jìn)服務(wù)人員解釋和道歉了。

2、態(tài)度好一點(diǎn)

客戶有抱怨或投訴就是表現(xiàn)出客戶對企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)不滿意，從心理上來說，他們會(huì)覺得企業(yè)虧待了他，因此，如果在處理過程中態(tài)度不友好，會(huì)讓他們心理感受及情緒很差，會(huì)惡化與客戶之間關(guān)系反之若服務(wù)人員態(tài)度誠懇，禮貌熱情，會(huì)降低客戶的抵融情緒。俗話說：“怒者不打笑臉人”，態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。

3、動(dòng)作快一點(diǎn)

處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少，如停車費(fèi)，停機(jī)費(fèi)等等，一般接到客戶投訴或抱怨的信息，即向客戶電話或傳真等方式了解具體內(nèi)容，然后在企業(yè)內(nèi)部協(xié)商好處理方案，當(dāng)天給客戶答復(fù)。

4、語言得體一點(diǎn)

客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會(huì)言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭也十分注意，要合情合理，得體大方，不要一開口就說“你怎么用也不會(huì)?”“你懂不懂最基本的技巧?”等等傷人自尊的語言，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通，即使是客戶存在不合理的地方，也不要過于沖動(dòng)，否則，只會(huì)使客戶失望并很快離去。

5、補(bǔ)償多一點(diǎn)

客戶抱怨或投訴，很大程度是因?yàn)樗麄儾捎迷撈髽I(yè)的產(chǎn)呂后，他們利益受損，因此，客戶抱或投訴之后，往往會(huì)希望得到補(bǔ)償，這種補(bǔ)償有可能是物質(zhì)上如更換產(chǎn)品，退貨，或贈(zèng)送油品使用等，也可能是精神上的，如道歉等，在補(bǔ)償時(shí)，企業(yè)認(rèn)為有發(fā)票進(jìn)行補(bǔ)償才能定位客戶的，應(yīng)該盡量補(bǔ)償多一點(diǎn)，有時(shí)是物質(zhì)及精神補(bǔ)償同時(shí)進(jìn)行，多一點(diǎn)的補(bǔ)償金(當(dāng)然，這點(diǎn)得按公司規(guī)定)，客戶得到額外的收獲，他們會(huì)理解企業(yè)的誠意而對企業(yè)再建信心的。。

6、層次高一點(diǎn)

客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的領(lǐng)導(dǎo)能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。因此處理投訴和抱怨時(shí)，如果條件許可，應(yīng)盡可能提高處理問題的服務(wù)人員的級別，如本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出面(或服務(wù)人員任職為某部門領(lǐng)導(dǎo))或聘請知名人士協(xié)助等。

7、辦法多一點(diǎn)

很多企業(yè)處理客戶投訴和抱怨的結(jié)果，就是給他們慰問、道歉或補(bǔ)償油品，贈(zèng)小禮品等等，其實(shí)解決問題的辦法有許多種，除上所述手段外，可邀請客戶參觀成功經(jīng)營或無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加企業(yè)內(nèi)部討論會(huì)，或者給他們獎(jiǎng)勵(lì)等等。

五：六步驟平息顧客的不滿

1、讓顧客發(fā)泄。

要知道，顧客的憤怒就像充氣的氣球一樣，當(dāng)你給客戶發(fā)泄后，他就沒有憤怒了。畢竟客戶的本意是：表達(dá)他的感情并把他的問題解決掉。

當(dāng)顧客發(fā)泄時(shí)，你的方式是：閉口不言、仔細(xì)聆聽。當(dāng)然，不要讓客戶覺得你在敷衍他。要保持情感上的交流。認(rèn)真聽取顧客的話，把顧客遇到的問題判斷清楚。

2、充分的道歉，讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問題。

道歉并不意味著你做錯(cuò)了什么。顧客的對錯(cuò)并不重要，重要的是我們該如何解決問題而不讓他蔓延。我們不要像某些公司一樣花費(fèi)大量的時(shí)間去弄清楚究竟是誰對誰錯(cuò)，這樣對己對人都沒有好處。當(dāng)年的恒升電腦不就是為了一個(gè)小小的對錯(cuò)問題，丟掉了大陸的市場嗎?

向顧客說，你已經(jīng)了解了他的問題，并請他確認(rèn)是否正確。你要善于把顧客的抱怨歸納起來。

3、收集事故信息。

顧客有時(shí)候會(huì)省略一些重要的信息，因?yàn)樗麄円詾檫@并不重要，或著恰恰忘了告訴你。當(dāng)然，也有的顧客自己知道自己也有錯(cuò)而刻意隱瞞的。你的任務(wù)是：了解當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況。

你還要搞清楚顧客到底要的是什么?如果顧客給你說：你們的產(chǎn)品不好，我要換貨。你能知道他內(nèi)心的想法嗎?不能。你要了解顧客對品質(zhì)的評判標(biāo)準(zhǔn)是什么，又是如何使用的，他想換成什么樣的產(chǎn)品。

你去看病的時(shí)候，醫(yī)生是如何對待病人的?他們會(huì)問你許多問題。是他們不懂醫(yī)術(shù)嗎?不是，是因?yàn)樗麄冎?，如果有什么信息被漏掉，他們可能無法開出藥方來。

你希望給你看病的大夫是看病最快的呢，還是他的病人對其豎大拇指的呢?

你要做到：

①知道問什么樣的問題。

②問足夠的問題。

③傾聽回答。

4、提出解決辦法。

對顧客的問題提出解決辦法才是我們的根本。想想，當(dāng)你在飯店等候多時(shí)飯菜才來時(shí)飯店老板是如何做的?可能是給你一盤小菜或者是一杯免費(fèi)的酒，對嗎?作為公司可以有更多的選擇，比如：

①打折。

②免費(fèi)贈(zèng)品，包括禮物、商品或其他。

③名譽(yù)。對顧客的意見表示感謝。

④私交。以個(gè)人的名義給予顧客關(guān)懷。

5、詢問顧客的意見。

顧客的想法有時(shí)和公司想像的差許多。你在提供了解決方案后再詢問顧客的意見。如果顧客的要求可以接受，那的辦法是迅速、愉快的完成。

我們都要記?。洪_發(fā)一個(gè)新客戶的費(fèi)用是維護(hù)老客戶費(fèi)用的五倍！

“當(dāng)所有的投訴發(fā)生時(shí)，解決問題的關(guān)鍵是——干凈徹底地、令顧客滿意地處理掉?！?/p>

6、跟蹤服務(wù)。

是否處理完成后就萬事大吉了呢?不是，上面的五步都做了，表明你是一個(gè)優(yōu)秀的公司，如果你繼續(xù)跟蹤顧客，你的公司是一個(gè)出類拔萃的公司。

不要心痛錢，給顧客一個(gè)電話或者傳真，當(dāng)然，親自去一趟更好?？搭櫩蛯υ摻鉀Q方案有什么不滿意的地方。是否需要更改方案。

六：在處理客戶投訴的過程中技巧或原則

原則一：不要人為的給客戶下判斷。

客戶是因?yàn)樾刨嚹?，覺得你可以為他解決問題才向你求助的。

原則二：換位思考，站在客戶的立場上看問題。

如果你晚上睡不著，你是怨恨自己嗎?你會(huì)說床不好，或者是環(huán)境太吵鬧或者其他。你的顧客也一樣，你只是他們的發(fā)泄對象，并不是你得罪了他們。

原則三：堅(jiān)持以下的利益原則：讓公司賺錢，不賺不賠，少賠為賺。