花園車(chē)庫(kù)管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

花園車(chē)庫(kù)管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

1.0目的

規(guī)范機(jī)動(dòng)車(chē)停放、為住戶提供停車(chē)位。

2.0適用范圍

**花園車(chē)庫(kù)。

3.0 制度

3.1車(chē)庫(kù)24小時(shí)晝夜值班,由物業(yè)公司各管理處保安部負(fù)責(zé)管理,進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛高度不超過(guò)2.1m的車(chē)輛均應(yīng)進(jìn)入車(chē)庫(kù)停放,摩托車(chē)應(yīng)在車(chē)庫(kù)中指定的區(qū)域集中停放。

3.2車(chē)庫(kù)為有償使用,車(chē)主到相應(yīng)的管理處繳納規(guī)定的費(fèi)用后辦理固定《ic卡》作為享受服務(wù)的憑據(jù),物業(yè)公司登記在《龍湖花園 車(chē)庫(kù)租售情況一覽表》上。外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)車(chē)庫(kù)臨時(shí)停放,須有臨時(shí)《ic卡》按其停放時(shí)間繳納停車(chē)費(fèi)用。

3.3《ic卡》不得隨意借用、轉(zhuǎn)讓。如有遺失須到管理處登記繳費(fèi)補(bǔ)辦。

3.4車(chē)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、嚴(yán)禁存入易燃易爆及其它危險(xiǎn)品。

3.5車(chē)庫(kù)內(nèi)也不能動(dòng)用消防設(shè)施沖洗車(chē)輛和場(chǎng)地。

4.0 車(chē)輛進(jìn)出車(chē)庫(kù)作業(yè)流程:

4.1車(chē)輛進(jìn)入車(chē)庫(kù)應(yīng)服從車(chē)庫(kù)管理員的指引,嚴(yán)禁漏油、漏水及帶泥車(chē)輛駛?cè)胲?chē)庫(kù)。

車(chē)輛停放:車(chē)庫(kù)管理員協(xié)助駕駛員將車(chē)輛停在所購(gòu)(或所租)車(chē)位上,臨時(shí)停放的車(chē)輛應(yīng)由管理員安排停放在指定車(chē)位。須注意前后左右車(chē)輛的位置,一車(chē)一位,不對(duì)其它車(chē)輛的進(jìn)出和其他車(chē)位的使用造成阻礙。

車(chē)輛停放后,管理員對(duì)車(chē)輛外觀進(jìn)行檢查,并將車(chē)況登記在《車(chē)庫(kù)車(chē)輛出入登記表》上。

4.3 駛離

車(chē)輛緩慢駛離車(chē)位,管理員應(yīng)注意對(duì)周?chē)?chē)輛及標(biāo)識(shí)等的檢查、在出口處管理員記錄出庫(kù)時(shí)間,告知車(chē)主到門(mén)崗處繳費(fèi),待該車(chē)駛近大門(mén)停靠時(shí),門(mén)崗隊(duì)員收取相應(yīng)費(fèi)用并交付停車(chē)費(fèi)收據(jù)給駕駛員,(屬臨時(shí)停車(chē)的根據(jù)停放時(shí)間長(zhǎng)短交納相關(guān)費(fèi)用)車(chē)輛方可駛離。

5.0車(chē)庫(kù)的標(biāo)識(shí)及配套設(shè)施管理:

5.1車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)位及行駛方向均已做標(biāo)識(shí),并設(shè)立限速、禁鳴、限高等標(biāo)志,車(chē)場(chǎng)出入口設(shè)立明顯標(biāo)志,,另有照明、消防、管道等設(shè)施。

5.2車(chē)庫(kù)管理員要經(jīng)常檢查標(biāo)志是否清楚,設(shè)施有無(wú)損壞或更換、發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)向客戶中心或中控室報(bào)事。

5.3車(chē)庫(kù)維修時(shí),應(yīng)在維修點(diǎn)放警告標(biāo)志,維修完畢撤警告標(biāo)志。

5.4維修情況記載于《值班記錄》。

6.0車(chē)庫(kù)管理人員注意事項(xiàng):

6.1認(rèn)真執(zhí)行停車(chē)場(chǎng)規(guī)定,禮貌待人,熱情服務(wù),保證車(chē)輛安全。

6.2 了解和掌握車(chē)主的車(chē)型、車(chē)牌號(hào)、姓名、年齡、職業(yè)、房號(hào)等情況,以便于識(shí)別。

6.3車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)后,必須按指定位置停放,排列整齊,不得阻塞交通,核查車(chē)型和車(chē)牌號(hào),檢查車(chē)輛外觀有無(wú)破損或損壞,并提醒車(chē)主鎖好車(chē)門(mén),將車(chē)內(nèi)貴重物品帶走,車(chē)主做好登記,避免出差錯(cuò)。

6.4值班時(shí)發(fā)現(xiàn)有可疑情況應(yīng)立即報(bào)告保安部領(lǐng)導(dǎo),注意觀察事態(tài)發(fā)展,并將情況詳細(xì)記錄于《值班記錄》。

7.5 每天當(dāng)班班長(zhǎng)19:00核對(duì)一次北京時(shí)間并請(qǐng)各大門(mén)崗及車(chē)庫(kù)管理員在值班記錄上作下記錄。注明'時(shí)間已校準(zhǔn)'。

8.0相關(guān)記錄

8.1 《車(chē)庫(kù)車(chē)輛出入登記表》

8.2 《值班記錄》

9.0附錄

9.1《ic卡》

編寫(xiě): zz審批: zz